具体的な業務内容
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内容 ：
・お客様と直接回線の開通工事日調整等を行う
・アウトバウンドチームのリード、実運用
※営業系やノルマ系のアウトバウンドではなく、お客様側が必要とする件についての調整業務
・モニタリングやフィードバック
・エスカレーション対応
・停滞している案件の対応
・クレーム対応
・オペレーターとの面談
・オペレータ―への簡易研修や研修準備
・必要に応じて週次／月次レポート作成
期間 ：長期
勤務地：新宿（時々、品川シーサイドの可能性あり）
◇スキル
【必須】
・コールセンター業務全般への理解がある方
・人物・勤怠・健康面・コミュニケーションが良好な方
【尚可】
・コールセンター経験がある方
（1～2年程度。管理に関わった経験であれば尚歓迎）
◆◆
【屋内原則禁煙】
※勤務先によって詳細は異なります為、
休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。
弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！
◆社内（派遣先）のコロナ対策について
【社内のコロナ対策について】
・アルコール消毒の徹底
・ソーシャルディスタンスの確保
◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について
・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！
・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！
・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2ｍ程間隔あけて対応させて頂きます！
・除菌スプレーを設置しております！
・パーテーションを設置しております！
・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！
【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】
新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！
