具体的な業務内容
メルセデス・ベンツの店舗にて、お客様へ修理や検査、整備などのご案内やご相談対応をする仕事をお任せします！
※入社後は株式会社ケーユーホールディングスに所属し、株式会社シュテルン世田谷へ出向という雇用形態になります。
■具体的には…
・店舗窓口にて、車検や整備の問い合わせに対応
・購入履歴をもとに、お客様に車検や整備のご案内電話
（Ex.「車検まで○ヶ月です」「以前ご購入された車の調子はいかがですか？」など）
・店舗にご来店された方への接客応対・受付
・見積り作成＆提出
・整備内容のご説明
・車両引渡し等
■安心のサポート体制
営業やメカニックと連携しながら、お客様のカーライフをサポートしてください。
サービスアドバイザーの仕事は、入社後お教えしますのでご安心ください。
■サービスアドバイザーの魅力
◎国産車にはない専門分野
メルセデス・ベンツでは、「アドバイザー」と呼ばれる、専門分野があります。
セールスやメカニックが点検や修理の際にご案内をするのではなく、アフターサービスは「アドバイザー」が説明などを請け負っています。
◎お客様からの「ありがとう！」が最高の誉め言葉です！
車検や故障修理などお客様が様々な悩みをお持ちでご来店をされます。
その多くは、お客様の気持ちとしてマイナスなものばかりです。
それでも、修理などが終わった際にお客様からの「ありがとう！」を頂けることができ、マイナスからプラスの気持ちへ変えることができることが、この仕事の魅力の一つです！
◎ディーラーの中心人物的なポジション！
お客様とお話しするのはもちろんのことながら、店舗の営業やメカニックなど、店舗内の色々な人とコミュニケーションを取り、業務を進めていきます。
常に、ディーラーの中心人物となって働けることもアドバイザーの魅力です！
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1972年の創業以来、「常に新しいことへのチャレンジを」を社是に、自動車業界の既成概念にとらわれない、多様なメーカーの新車・中古車を取り扱う「トータルディーラー」の企業像を掲げ、事業拡大中！
■1996年東京証券取引所に上場（2022年スタンダード市場へ移行）
■15都道府県に店舗を展開！国産車部門30店舗、輸入車部門33店舗を運営！
■上場企業のグループ会社ならではの福利厚生多数
■充実したスキルアップ支援制度
■賞与昨年度実績8.25ヶ月分！
＼シュテルン世田谷とは／
株式会社ケーユーホールディングスの事業会社として1988年6月に設立し、東京・神奈川・静岡に店舗を構えています。
国内最大級のメルセデス・ベンツ東名横浜をはじめ、2017年には世界で初め…
