具体的な業務内容
求人のポイント
◆北海道ブブ100％出資！フォルクスワーゲン・アウディの正規ディーラーです
◆職種・業界未経験の方も歓迎！高級車ブランドに相応しい「おもてなし」を学べる
◆20～30代が活躍中＆女性スタッフの産休取得＆復帰例多数
◆有給取得率高・研修あり・マイカー通勤OK・各種手当など好待遇あり！
会社紹介、募集背景
株式会社MIDは、親会社である”北海道ブブ”の100％出資子会社として2001年に設立しました。東京・埼玉を中心に事業展開を進め、現在はフォルクスワーゲン・アウディの正規ディーラーを複数展開しています。また今年には北海道ブブ・MIDグループを含めた9社を統合し”MIDアルファホールディングス”へ移行。私たちはその一員としてこれまで以上に地域社会に貢献し、お客様のカーライフを豊かにするパートナーを目指してまいります。
仕事内容
あなたには【受付（カスタマーアシスタント）】として、以下の業務をお任せいたします。
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主な業務内容
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▶「フォルクスワーゲン」または「アウディ」のショールームでの勤務です。
＊お客様のお出迎え、ご誘導、呈茶、お見送り
＊お客様の電話応対
＊簡単なPC入力作業 など
主にお客様に向けた「おもてなし」をしていただきます。受付ポジションはお客様を最初にお迎えする店舗の顔。世界で愛される高級車に相応しい会話や立ち居振る舞いで、店舗のファンをつくっていきましょう。
◆◆ 配属先について ◆◆
「アウディ」「フォルクスワーゲン」のどちらかに配属となりますが、それぞれブランドごとにお客様の特性も異なります。意欲的に働いていただくためにも、配属先は希望を最大限考慮した上で決定しますので、希望がありましたらぜひお聞かせください！
【ブランドごとの顧客層】
アウディ店舗・・・医師、弁護士、企業経営者など
フォルクスワーゲン店舗・・・シニア、若者、ファミリーまで様々
◆◆ 北海道ブブ＆MIDアルファホールディングスの安定基盤 ◆◆
”北海道ブブグループ”は、地域に密着した店舗づくりを積極的に行い、北海道・関東エリアを中心に現在31店舗と順調に拡大。ブランド別の販売台数は全国トップクラス、サービス部門・セールス部門ともに日本一を獲得した実績もあります。さらに2021年には”MIDアルファホールディングス”として新体制を確立。経営基盤をより強固なものとして、さらなる拡大を目指している状況です。
入社後の流れ、研修・教育体制
◆◆ イチから丁寧に育成します ◆◆
入社後まずは、先輩社員が初期研修を実施。丁寧な立ち振る舞い・言葉遣いなど、受付として必要な知識やノウハウを丁寧にレクチャーします。受付未経験の方や、車に関しての知識がないという方も、イチから丁寧に育成しますので安心してスタートしてくださいね。
働きやすさ
◆◆ 長期キャリアを支える好環境も魅力 ◆◆
* 会社としてオン・オフのメリハリを推進しており、平均残業時間は月20時間以内！
* 有給消化は年間平均12日程度！土日の取得も可能なので「友人と休みを合わせたい」「子供の行事に参加したい」などプライベートも大切に働ける！
* 子育て中の受付スタッフも在籍！産育休の取得後に復帰した方も多く活躍しています。
* 親会社の”北海道ブブ”、また”MIDアルファホールディングス”の安定基盤があるので、将来を見据えて長く働ける！
…など、安心して働ける充実の環境・待遇あり！
身につくスキル・経験
◆◆ショールームの「顔」として活躍！高い接客スキルが身につく◆◆
既に長いお付き合いのある既存顧客を中心に、様々なお客様と関わるポジション。仕事を通じ、洗練された所作や接客スキル、車の専門知識が磨かれていきます。
◆◆ 知識やスキルを積極的に吸収できる環境 ◆◆
MIDグループには、技術コンテストで世界一位となったアドバイザーが在籍しており、販売実績も全国トップクラスを誇っています。また社内には、アウディとフォルクスワーゲンの世界大会に出場経験のある整備士など、高い技術を持ったメンバーが多数在籍していますので、知識やスキルを積極的に吸収できる環境があります。
お客様のお出迎えから、お見送りまで、ショールーム内で一貫したおもてなしを提供するのが受付スタッフの仕事です。当社は長年にわたりご愛顧いただくお客様が非常に多く、なかには世代を超え親子で来店してくださる方もおります。信頼を寄せてくださるお客様に、より居心地の良い時間を過ごしていただけるよう、常に心を込めた接客を心がけています！「いつも丁寧に対応してくれてありがとう」と嬉しい言葉をいただける瞬間もありますよ！
店舗内のメンバーも、20代～30代が中心層なので、コミュニケーションがとりやすい職場です。時には輸入車が外国車が大好きな方が多く、
お客様との会話に役立つような知識を共有してもらえます。新しく入社する方も、馴染みやすい環境です。
