具体的な業務内容
【全国フルリモート可】Webディレクター◆大手企業多数導入!FAQSaaS/グッドデザイン賞受賞
〜米国シリコンバレーで創業したSaaSスタートアップ/前年売上げ対比3倍達成/居住地不問のフルリモート・フルフレックス〜
■概要:
グッドデザイン賞受賞、ICC SaaSカタパルトで優勝など多くの評価をいただき、前年売上げ対比3倍を達成。飛躍的に販売実績が伸びているHelpfeelのWebディレクターを募集中です。
■職務内容:
セールスが開拓したお客様に対し、技術的なフォローとして初期セットアップなどを担当します。
・お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業
・納品までのスケジュール管理
・納品前後での技術的な要望に対する応対
・お客様のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案
※現職ですでにWebディレクターとしてお客様へのご支援において活躍している方はもちろんのこと、自社WebサイトのWebディレクションに携っていた方からWebデザイナー/Webコーダー/フロントエンドエンジニアの方まで新たにチャレンジしたい方も募集しています。お客様への伴走支援に熱意や興味がある方はぜひ奮ってご応募ください。
■利用ツール:
Google Analytics/Google Workspace/Slack/Scrapbox/Helpfeel/Gyazo
■当社について
"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンにスクリーンショット共有ツール「Gyazo」、知的生産共有ノート「Scrapbox」、どんな質問にも答えることが出来るFAQSaaS「Helpfeel」というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。
<Helpfeelについて>
・iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した、世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづくFAQSaaSプロダクト
・98%の検索ヒット率を実現、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることが可能
・恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界で、革命をもたらす注目のSaaS
■導入事例
現在は業界を問わず様々なトップブランド約300サイト以上に導入!
・博報堂DYホールディングス社
・ラクスル社
・ヤフー社
・リクルート社
・伊予銀行
・DeNA社
・各自治体
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等