具体的な業務内容
【群馬／安中】技術サポート（内勤）◆スタンダード市場上場◆年休124日◆残業15時間程度
【創業から96年／「モノを平らにする技術」で世界一を目指す世界トップクラスのシェアの工作機械メーカー】
◆職務内容
お客様からのメンテナンスに関するお問い合わせの対応をお任せいたします。
＜詳細＞
当社の機械を購入いただいたお客様からの修理や点検の問い合わせ対応となります。
修理・点検の日程調整や、簡単なものであればお電話で修理の指示出し等を行います。
電話対応のみですが、修理や点検の内容を理解する必要があるため、入社後に研修をし、製品に関する知識などを覚えていただきます。
※現場での対応は別の部署の方が行います。
◆組織構成
現在計7名で（男性：女性の割合は7:3）構成されております。
◆やりがい
機械に不具合が生じた際に一番最初に対応する部門となります。そのためお客様に親身に寄り添うことができ、また技術的な知見をもとにサポートができるためお客様から感謝の言葉をいただけます。
◆魅力
製品の中には何十年に渡り使用されるものもあります。長期に渡りお使い頂く製品にはアフターサービスが欠かせず、サービス対応が顧客満足度にも繋がります。
◆キャリアステップ
入社後には製品知識を身に着けていただくために研修を行い、その後業務に従事していただきます。
ご経験を重ねる中で、他の職種にご興味が出てきた場合には異動も可能です。
自社で設計開発〜製造〜アフターサービスまで一貫して行っているため、キャリアの選択肢が豊富にあります。
◆当社の特徴・魅力
◇工作機械部門と半導体関連装置部門を２大柱とする総合砥粒加工機メーカーです。「砥粒加工機」とは簡単に言えば「モノを平らにする機械」です。工作機械部門においては、平面、成形、内面、円筒、歯車など様々なタイプの研削盤を開発し、今では世界中で8万台以上の機械を出荷。特に平面研削盤は世界でトップクラスのシェアを占め、出荷国数世界約80ヶ国、ユーザー数は、世界で2万社以上以上。また、国内各地のみならず海外にも拠点を持ち、グローバルなユーザーニーズに対応ができるネットワークを確立。BwithBの精神で、確かな品質と、きめ細やかなサービスにより大手メーカーからの信頼を獲得しています。
◇平均勤続年数20.7年・有給平均取得日数11.2日、残業も全社的に少なく、働きやすい環境が整っています。
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
