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    カスタマーサクセス/自社プロダクトSPEEDA◆世界最大級の情報プラットフォーム【dodaエージェントサービス 求人】

    カスタマーサクセス/自社プロダクトSPEEDA◆世界最大級の情報プラットフォーム【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2024/05/11
    • 掲載終了予定日:2024/05/29

    仕事内容

    具体的な業務内容

    カスタマーサクセス/自社プロダクトSPEEDA◆世界最大級の情報プラットフォーム

    〜フルリモート可・フルフレックス/世界最大級の情報プラットフォーム「SPEEDA」を展開/世界を拠点に複数の事業を展開しているグローバル企業〜

    ■業務概要:
    現在SPEEDAは機能面で2つの大きな飛躍(エキスパートネットワークサービスとスタートアップ情報)を進めており、これまでのSPEEDAでの提供価値から変革を図っています。それと同時に、千を超える既存のお客様に対して新たな価値を適切なタイミングでお届けする為に組織強化(増員)も実行します。
    今回ご入社いただく方には、まずは現場にて顧客折衝を担っていただき、SPEEDAを日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。またその中で、 シニア枠でご入社いただく方には 「これまでのやり方にとらわれずに、自ら創意工夫を行い、UnitやTeamに閉じず、事業全体を牽引いただく事」 も期待します。

    ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】
    ◎オンボーディング(ユーザーの活用・リサーチ支援)
    ・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理
    ・上記をベースとした活用やリサーチ支援

    ◎リテンション/アップセル
    ・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応
    ・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出

    ◎企画(業務改善/事業開発)
    ・解約・アップセルの要因分析、対策の推進
    ・コミュニティ、セミナー、オフラインイベント等の企画、運営
    ・プロダクト改善提案、開発〜ユーザーの接続
    ・アナリストとのコンテンツ分析、新たなコンテンツの企画、運営

    ■ポジションの魅力:
    ・幅広い顧客層を抱えており、多様な顧客課題と向き合うことができる。
    ・一人二役以上をもち、顧客に向き合いながら、企画業務にチャレンジできる
    ・長期での視点が前提となる為、本質的な顧客価値を軸に意思決定する事ができる
    ・フルリモート・フルフレックスで自分らしく働くことができる
    ・事業の第二創業期(数年後の再上場に向けたエキサイティングな環境)

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      情報更新日:2024/05/11 掲載終了予定日:2024/05/29
      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:下記いづれかに該当する方
      ・法人営業経験をお持ちの方
      ・経営企画、事業企画、営業企画の経験をお持ちの方
      〜経営層や経営企画にアプローチをした経験がある方、現在事業会社で企画や事業開発をされている方も歓迎します〜

      ■歓迎条件:
      ・企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方
      ・日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案・課題解決等を主体的に行ってきた方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、

      茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、

      川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、

      名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、

      神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、

      山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、

      熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
      受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
      交通

      <勤務地補足>
      ※リモート勤務可能です(九州・関西・東北などメンバーの居住地は様々)

      <転勤>

      補足事項なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(フルリモート・在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制(フルフレックス)
      休憩時間:60分(12:00〜13:00)
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:00〜18:00

      給与

      <予定年収>
      615万円〜880万円

      <賃金形態>
      年俸制

      <賃金内訳>
      年額(基本給):4,564,416円〜6,531,324円
      固定残業手当/月:132,132円〜189,057円(固定残業時間45時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月額>
      512,500円〜733,334円(12分割)(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ご経験と能力を踏まえ決定します。

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      有給休暇(10日〜)、ロングバケーション制度(有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得可能)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:交通費支給
      家族手当:子供手当あり
      社会保険:補足事項なし

      <副業>


      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■社内研修制度、及びOJTを行います。
      ■MBA奨学金補助
      ■資格取得奨励金

      <その他補足>
      ・交通費(上限 5万円/月)もしくは「働き方自由手当」(1万円/月)いずれかをご選択いただき、支給します。
      ・PC支給(カタログ内から好きなPCを選択)
      ・時短制度有ほか

      ■多様な働き方をサポートするための制度:
      ・産休・育休明けオンボーディング:産休・育休ハンドブック
      ・子連れ出社歓迎
      ・保育料補助
      ・結婚出産休暇&お祝い金
      ・不妊治療相談窓(コウノトリBenefit)
      ・病児保育補助
      ・介護支援補助
      ・シッター代補助
      ・子女教育手当 等
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間は最長で3ヶ月です。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社ユーザベース
      設立 2008年4月
      事業内容
      ■企業概要:
      ユーザベースグループは「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」をパーパスに掲げ、複数の事業を展開しています。経済情報プラットフォーム「SPEEDA」(BtoB)、学びを広げ、深めるソーシャル経済メディア「NewsPicks」(BtoC)、B2Bマーケティングプラットフォーム「FORCAS」(BtoB)、スタートアップのリアルを伝える「INITIAL」(BtoB/BtoC)、ベンチャーキャピタル事業「UBVentures」などです。
      売上高 【売上高】16,060百万円 【経常利益】1,570百万円
      従業員数 1,056名
      本社所在地 〒1000005
      東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
      URL https://www.uzabase.com
    • 応募方法