具体的な業務内容
【愛知／稲沢市】CRMマーケティング〜7年連続で売上前年比150％超の急成長中企業〜
〜お庭業界にイノベーションを起こす／同社が展開する10事業のプラットフォームのCRMマーケティングをご担当いただきます〜
■一部サービス例：
◎『お庭のお手入れ専門店 smileガーデン』
業界No.1チェーン店舗数で展開中の事業です。FCによる展開で店舗数を伸ばしています。
◎『お庭に関するオウンドメディア お庭の窓口』（https://oniwa-madoguchi.com/）
一般の個人様や業界関係者に役立つ記事やコンテンツ満載の情報サイトです。
■業務内容：
事業サービスごとの企画立案、戦略立案と実行、ＬＴＶ向上施策を実施いただきます。あらゆる手法を用いて、ターゲット別の顧客の段階に応じた最適なアプローチの設計・実行をすることで、様々な事業での顧客の回遊性を高め、リピート率向上、そしてロイヤリティの向上に繋げることがミッションです。
■業務例：ご経験やスキルに応じて決定
（1）担当サービスのマーケティング機能・改善の起案・実行…課題の可視化、戦略…立案のためのリサーチや、顧客・業者両社のユーザーにおける定性課題の把握と定量分析／リピートユーザーの利用促進施策、機能立案〜実行／ＣＶ前後の営業プロセスの改善やリード連携での実行支援／会員データベースの管理分析、ＤＢ取得方法の設計と仕様策定、実装ディレクション、実装後の情報構築・マーケティング活動への活用／ユーザー体験を意識した集客の改善提案、起案実行／クロスセル、LTV向上の施策立案・実行
（2）担当マーケティングチャネルの運用…MAツールやLINEなどのオンライン媒体、ＣＲＭ、顧客のマイページなどのデータ連携を整備、活用したプロモーションの運用と改善PDCA／サイト改善・開発ディレクション、効果検証・改善／その他オンライン×オフラインの融合
■同社について：
・個人の家にある庭を手入れする植木屋の仕事は、ニーズは少なくないにも関わらず「困ったらココ」と想起される企業がありませんでした。
・そこで、2014年に日本初となる植木屋の総合サイト『smileガーデン』を立ち上げ、全国の植木屋さんとのネットワークをつくり、お客様がWebから簡単に作業依頼ができる環境を整えました。その結果、既に同社が運営する加盟店は170店舗を超え、業界トップクラスのプラットフォームを構築しています。
チーム／組織構成
