具体的な業務内容
【福岡／会社説明会（水・金)WEBOK】カスタマーサポート〜年休125日・残業約10hで働きやすさ◎
こちらは毎週(水)(金)に開催しておりますWEB会社説明会の求人です！
お仕事の内容、会社のことを(働き方、休みの取り方、残業時間、シフトのこと等)少し話しを聞いてみたいという方。
※自由な服装、書類などの提出も不要です！
◆日時:毎週水曜日、金曜日
◆内容:業務フロー、研修スケジュール、労働条件、福利厚生、その他疑問点など何でもOK
◆時間:9:00開始〜17:00終了の間で30分程度
◆形式:対面またはWEB(zoom)
※上記、曜日、時間以外をご希望の際も遠慮なくお申し付けください。
〜〜〜〜〜求人内容〜〜〜〜〜〜
東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。
■お仕事の詳細について：
・自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。
・ヒアリングの中で情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービスを手配します。レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など、多岐に渡ります。
■働きやすさについて：
受電の件数は、繁忙期を除き平均約10件から15件ほどです（対応時間は平均10分〜15分）車での移動が増える長期休暇期間（年末年始、GW、お盆など）や、天候悪化時（台風、大雪など）には入電数が多くなる傾向がございます。
福岡拠点には既に400名程度のスタッフが在籍しているため、繁忙期であってもシフト日数が増える事はございません。残業も10時間以内で、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられる職場環境です！
お休みは、月に８〜10日休んでいる方が多く、土日祝での休み取得も可能です。特別連休が1年に6日取得可能、有給休暇10〜20日、祝日出勤分の代理休暇10日間程あるため年間26〜36日間程は希望休の取得が可能ですので比較的自由にお休みが取れる環境です！
■未経験から活躍できる理由：
段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に合わせて、OJTを通じた研修も随時行うなど約半年かけてのバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。
チーム／組織構成
