具体的な業務内容
浦安◇年収400万〜自社コールセンターのSV◇年休120日／月残業10h／転勤なし/山田養蜂場G〜
〜美と健康につながる商品の販売／山田養蜂場グループ年間休日120日／月平均残業10時間／夏季休暇取得可能◎／年末年始休暇あり〜
■業務内容：
当社は主に女性をターゲットにした美と健康に関わるスキンケアや化粧品・食品を販売しております。そんな当社の浦安コールセンターにて、スーパーバイザーとして以下の業務をお任せいたします。
・スタッフの育成、管理や教育、研修
・センター全体の営業推進、各センターの進捗管理
・スタッフのシフト作成や勤怠管理
・トークスクリプトの作成や改善、コールフローの管理
・売上集計、数値管理や分析 など
基本的にご自身が営業担当として架電をすることはありません。
■業務の特徴：
・配属部門はアウトバウンド業務を行う組織であるため、既存のお客様に対してフォローおよび再購入のご案内を行います。同社のインバウンドセンターやお客様相談室とは異なるため、新規お客様対応、問い合わせやクレームの対応はほぼございません。
・シフト制ですが、週休二日制で連休取得も可能です。夏季休暇等長期休暇も取得できるため、働きやすい環境です。
■組織構成：
配属となる浦安センターは、本社内にあるアウトバウンドの部署となります。センター長（1名）、SV（3名）、オペレーター（26名※契約社員）で構成されております。チーム全体での目標を達成するため、社員一丸となって協力する社風です。
■求人の魅力：
コールセンターでは通話の録音内容をAIが評価するシステムを導入しており、SVとしてアドバイス業務を行い、策を行った結果がすぐに業績につながる点が魅力です。
■会社の魅力：
・休日に関してはシフトでの出勤の他、7〜9月の中で5日間のお休みを取ることができる有給奨励制度がございます。状況に合わせて柔軟にお休みを取得いただけます。また、年末年始も公休となります。
・産前産後休暇はもちろんのこと、育児休暇・育児短時間勤務等、妊娠・出産・育児に関する制度も整備しており、取得実績もございます。
チーム／組織構成
