具体的な業務内容
【仙台】＜未経験歓迎＞ホテルのネットワークのサポート対応◆英語使用◆※東北有数の日立特約店／転勤なし
〜土日祝休み・年休121日・ワークライフバランス◎／家族手当・住宅手当あり／内勤／英語力も活かせる／昭和46年創業／50年超の歴史を持つ電気通信工事業の会社〜
■業務詳細：
・海外のホテルからの日常的な問い合わせ対応や、ネットワークトラブルが起きた際の一次対応などを行います。
・ネットワークの知識を要する対応はエンジニアが行うため、お客様からの依頼をエンジニアへ伝達していただきます。
・CiscoのMerakiの入れ替えをホテルにして頂き、コンフィグを流し込みASPにて報告する、打ち合わせ業務もあります。
・マニュアルがありますのでその作業を行って頂きます。
■働き方：
・本社内勤務。
・オンラインツールを使いながらお客様とコミュニケーションを取ります（電話対応含む）
※基本的には日中帯ですが、夜勤が発生する可能性もあります。頻度は少ないです。
・外国の方との打ち合わせの場合（時差の影響により）
・システムトラブル対応の場合（電話での緊急対応はありますが、出動する事はありません）
■組織構成（採用背景）：
現在1名専任担当がいます。
今後、ネットワークエンジニア部隊の立ち上げ予定の為、追加メンバーを募集します。
■働き方：
・本社内勤務。
・オンラインツールを使いながらお客様とコミュニケーションを取ります（電話対応含む）
※基本的には日中帯ですが、夜勤が発生する可能性もあります。頻度は少ないです。
・外国の方との打ち合わせの場合（時差の影響により）
・システムトラブル対応の場合（電話での緊急対応はありますが、出動する事はありません）
■当社について：
普段何気なく使っている電話やインターネット、電子メール、ファクス等の通信は、現在はどのような職種、環境においても必要不可欠なインフラとなっています。当社では「オフィスのマルチメディア化は様々な要素をトータルに考える必要がある」と捉え、パソコンや複合機、交換機等のハードウェアの提案はもちろん、セキュリティー対策、ネットワークのユーザー管理といった顧客毎のコンサルテーションを始め、利便性とコストパフォーマンスといった部分も熟考し、顧客にとって最適な環境を提案してます。
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