具体的な業務内容
ヘルプデスク兼インストラクター※化学技術情報検索/東京・転勤なし/フレックス
■概要:
化学研究分野で最も権威あるオンラインシステム CAS STNext や CAS SciFinder の製品及びサービスに関して顧客(企業の研究/知財部門や大学などの研究機関)へ説明・講習会の実施や技術サポートをしていただきます。
■詳細:
・講習会・セミナーの講師:顧客(企業や大学/研究機関等)へ検索に必要な知識や技術の講習を実施
・各種資料や動画の作成・更新
・ヘルプデスク対応:交代制で顧客(研究者や知的財産部等)からの問合せに電話やメールで対応して頂きます
【補足事項】
・クライアントは、製薬メーカーや化学メーカー、理工系・薬学系の学部を有する大学など
・講習会は 10 名から 20 名ほど参加で月に1,2回。年に1回ほど100名ほどの前で講習を行っていただきます
【部署構成/募集背景】
部署構成:情報事業部 テクニカルグループ 部長含め計8名
募集背景:顧客数増に伴い業務量が増加したための増員
【魅力】
・フレックスタイム制度(コアタイム無し),在宅勤務制度(週2日まで)
・有休(年20日)の消化率8割以上
・定年は65歳なので長く、安定して働くことが出来ます
・化学技術の発展や社会貢献性の高い事業となります
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等