具体的な業務内容
【福岡】アプリ統括（アプリリーダー）〜オムニチャネルをゼロから構築するプロジェクト〜
〜東証プライム上場／年間約1億人が来店するディスカウントストアを運営する企業／1店舗平均年間売上高約22億円／6期連続増益〜
●業務内容：
100万ダウンロードを越え、多くのお客様にご利用頂いているミスターマックスアプリのさらなるユーザー拡大、成長を加速させる新規機能開発、改善に向けた各施策全般ををリードしていただきます。新しく立ち上げる自社ECサイトと連携しつつ、店舗のお客様への展開など、ネット、リアルにまたがるアプリの構築、運営全般に携わることができるポジションです。
・アプリのサービス/販促企画・コンテンツの全体運営、管理
・内部のチーム管理・外部ベンダー調整
・KPI計画達成に向けた、分析・評価・改善意思決定
●組織構成：
まずは5名程度でプロジェクトを開始します。プロジェクトの進捗状況にもよりますが10〜20名程度の部署へと成長させていく予定です。
社内外より集まっている新規立ち上げの部署となります。
店舗経験豊富なスペシャリストや、サービス企画、デザイナーなど専門性を持った人材の集まる風通しの良い、意見の出しやすい環境です。
●オムニチャネル構築プロジェクトについて：
DX戦略の一環として、オムニチャネルを構築し、お客様との新たなCXを創造してまいります。お客様とのタッチポイントを店舗・アプリ・ECで増やし、満足いただけるUI・UXを実現することで、これまでのお店でのお買い物体験の良さを残しながらも新たな顧客体験を提供していきたいと考えております。
Wal-Martに代表されるアメリカの小売業では、すでにオムニチャネル戦略により、より多くのお客様に新たな顧客体験と便宜性を提供し、すでにお客様にとっては、無くてはならないものになっています。しかし、まだまだ日本の企業が十分に取り組めていない新しいチャレンジの領域です。
弊社は、既存のECシステムやポイントカードなど、場合によっては「負の遺産」になりかねないものは、現在ございません。後発であり、かつ「ゼロ」から構築・運用できるこのプロジェクトに一緒に挑戦されたい方は是非ご応募ください。
チーム／組織構成
