具体的な業務内容
【広島】推される企業開発推進部（推し部）／グループ全体の顧客満足度を上昇／広島に根付くみどりグループ
広島県を中心に不動産サービス等様々な事業を展開する「みどりグループ」の持株企業である当社にて、グループ全体のお客様満足度の向上ならびに維持、法令等への適正な対応体制の構築を担当していただくお仕事です。
■職務内容：
NPS推進
・BtoC事業における、グループ内のサービス品質基準の作成と管理
・顧客ロイヤルティの調査、報告およびサービス向上のサポート
リスク管理
・内部監査の実施、報告、改善状況の確認
・Pマーク認証更新準備、審査対応
・BCPの策定、メンテナンス
・安否確認システムメンテナンス
■就業環境：
推し部にて、部長1名、メンバー1名と共に活躍いただきます。
《ワークライフバランスの実現》を目指しています！
■有給休暇の取得：
有給休暇の取得率は60％以上です！
半日から取得可能なので、都合に合わせて取得しやすい環境を整えています！
■残業時間の削減：
必要時以外の不要な残業を会社は良しとしていません！
同組織での残業はなく、残業は許可制にして事前申請のルールを設けることで、残業時間の削減に取り組んでいます！
■みどりグループの特徴：
『笑顔あふれる「ひと」「まち」「ゆめ」づくりに貢献』する企業グループとして不動産事業を中心に中四国地方で様々な事業を展開しており、介護事業・保育事業・給食事業といった事業に加え、商業施設・宿泊施設などの再生事業やM＆Aにも積極的に取り組んでおります。
「みどりグループ」として、2023年の60周年にはグループ目標である売上高200億円達成を目指しています。
社会的な必要性が高い仕事であるため、安定的な経営を実現しており、創業より58期連続で黒字経営を継続中です。
安定した基盤があることで新規事業に取り組むことができ、新たな事業で企業としての総合力が高まることで、他社との差別化を実現しています。
チーム／組織構成
