【みなとみらい】オペレーションマネジメント(リード)◆パートナー企業で実施コールセンター管理◆【dodaエージェントサービス 求人】

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・事業会社でコールセンター経験が有る方
・ベンダーマネジメント経験又は事業会社でサービス設計、運用経験
・業務知識習得を主体的に積極的に吸収、探究出来る方
・業務改善や新規PJ立ち上げ経験
・業務分析、改善提案と問題解決にロジカルシンキングを用い対応出来る方

■歓迎：
・COPC資格、シックスシグマ
・コールセンター全般の知識が有る方
・システム導入経験（CRM、ナレッジツールやWFM等）又はプロジェクトリーダー経験

正社員

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:30

＜その他就業時間補足＞
一部業務については平日17時30分〜20時の間、従業員協力のもと運用しています。

＜予定年収＞
517万円〜690万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,272,580円〜4,363,260円
固定残業手当/月：102,285円〜136,395円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
375,000円〜500,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■固定残業代45時間分を年俸に含む。45時間以上の超過分については追加支給
■ボーナスは年収に含む。15％支給。
■昇給：年1回（会社及び個人業績評価により3月実施）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■一部業務については土日祝・年末年始の間、従業員協力のもと運用しています。
■年次有給休暇：最高20日
■その他休暇 慶弔休暇、Flex特別休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇

完全週休2日制

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限10万
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育研修制度：各種研修、教育支援制度
■その他：ビジネススキルアップセミナーへの参加、E-learning

＜その他補足＞
■団体生命保険
■慶弔見舞金制度
■従業員支援プログラム（EAP）
■定期健康診断
■社内クラブ
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月