具体的な業務内容
【札幌】顧客サポート業務（債権管理）※電話対応中心／残業10H程／土日祝休／専門性◎
【業界未経験者歓迎／金融業界経験者歓迎／転勤なし／ノルマなし／年休122日／土日祝休／残業１０H程／有給取得◎／法律・金融の専門性身につきます／キャリアパス豊富／離職率4％】
■担当業務
債権のお支払いが滞っているお客様に対して、生活状況や収入等をヒアリングを通して返済計画を一緒に立て、完済までサポートする業務です。※お電話・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。
■業務詳細
個人の債務者に対してお電話での債権に関するヒアリングを行います。
債権回収と聞くと債務者への取り立て等をイメージされる方もいるかとは思いますが、そのような業務ではなく、顧客の立場や状況に立って、顧客と共にどのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、顧客に寄り添った、社会貢献性の高いお仕事です。
※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、未経験の方でも安心して業務に従事することができます。
■1日の業務スタイル
電話応対メインですが、最近ではＳＭＳであったり、自動で顧客へご連絡が送付されるシステムもあるので、1日の架電量は多くございません。お客様からのお問い合わせに対応するケースが増えています。
■ＮＴＳ総合弁護士法人（出向先）について
グループに債権回収会社のパイオニア的存在であるニッテレ債権回収株式会社を擁するNTSグループの弁護士法人。設立７年目ながら、金融機関、大手通信会社などとの取引が多くあります。※ＮＴＳホールディングス株式会社採用でＮＴＳ総合弁護士法人へ出向となります。
■魅力点
（1）専門性
当該業務は扱う債権の種類により、貸金業法を始めとした、法務的な専門知識が要求される為、研修・業務を通じて高い専門性を身につけていただく事が出来ます。
（2）キャリアパス
本社への異動や、グループ会社のコンサルティング会社への異動なども将来的に可能です。
（3）就業環境
繁忙期と通常期の差はあるものの、平均すると残業時間は月10時間程度です。仕事とプライベートをきちんと分けることができる環境でして、安心して長期就業いただける環境です。
チーム／組織構成
