• ジュピターテクノロジー株式会社

    【東京】カスタマーサポート(海外セキュリティ製品)◇売上成長率12%/残業月6時間/リモート導入【dodaエージェントサービス 求人】

    【東京】カスタマーサポート(海外セキュリティ製品)◇売上成長率12%/残業月6時間/リモート導入【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2024/04/16
    • 掲載終了予定日:2024/07/07

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【東京】カスタマーサポート(海外セキュリティ製品)◇売上成長率12%/残業月6時間/リモート導入

    【エンジニア経験が活かせる!カスタマーサポート職】
    〜売り上げ毎年伸長・リピート率約80%/大手・官公庁顧客多数/残業月平均6時間/年間休日125日(土日祝)〜

    *当社について*
    創業以来ログ管理製品を主力に、セキュリティ対策製品の販売、構築に関連した事業を展開しております。世界中の優れた製品・技術を自ら発掘し、多くを国内初の販売店として短期間で日本市場に合うようローカライズし、導入後のサポートも含めてお客様に提供することで毎年売上を伸ばしております。

    ■職務内容
    海外製品を日本でお使い頂けるようお客様に合わせたカスタマイズを行い、導入後も一貫してサポートを行って頂きます。
    【具体的に】
    ・輸入製品の翻訳:マニュアルや操作画面翻訳します
    ・製品確認:社内システムにて問題ないか確認の上、マニュアル等作成します。
    ・営業同行サポート:営業の方のサポートとして顧客向けに資料作成や商談同行を行います。
    ・顧客サポート:お客様からのお問合せ内容に合わせて、動作検証、時にはメーカー技術者への問い合わせ等をしながら問題を解決します。
    【※参考※当社主力商品導入実績】
    ・Kiwi Syslog Server…導入実績:約6000社へ約10,000ライセンス出荷
    ・WinSyslog…導入実績:約700件
    ・PRTG…導入実績:約500台

    ■組織構成
    本ポジションでは23名が在籍中。
    全員が中途採用で、20代〜50代(全社平均47歳)まで未経験の方も幅広くご活躍頂いております。

    <当案件の魅力>
    (1)売上上昇中で将来性も高い業界
    官公庁や大手企業様にもご安心して頂ける当社は高いサポート力を強みに、更新率は約80%を記録。年平均売上成長率も12%で堅調に成長中です。
    (2)高いスキルが身につきます
    ・当社の取り扱いは24製品と幅広く、展示会への参加もあるため、常にグローバルな最先端技術の知識が身につきます。
    ・営業の方と一緒に協力して販売していくためプレゼンテーション能力も身につきます。
    (3)働きやすい環境
    ・自由な働き方ができる社風なため、残業は月平均6時間と短く、有給休暇取得率は全社員平均70%超えております。
    ・リモートワークは入社1年後から週1日、3年後以降は週2日可能です。

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    開発環境

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      情報更新日:2024/04/16 掲載終了予定日:2024/07/07
      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・エンジニアとしてのご経験(SE・インフラエンジニア・システムエンジニアなど)
      ※製品ごとで必要な知識が違うため、どちらの方でもご活躍頂けます。
      ・翻訳ツールを用いて英文e-mailで意思疎通ができる方

      ■歓迎条件:
      ・CCNA, CCNPその他ネットワーク関連資格取得者
      ・VMware, Linux, Windows Server等に関する知識、経験のある方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都府中市宮町1-40
      勤務地最寄駅:京王電鉄京王線/府中駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      交通

      <勤務地補足>
      他最寄り路線:JR武蔵野線・JR南武線

      <転勤>


      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      ■残業:月平均6時間(全社平均3.5時間/月)

      給与

      <予定年収>
      462万円〜820万円

      <賃金形態>
      日給月給制
      補足事項なし

      <賃金内訳>
      月額(基本給):300,000円〜500,000円/月20日間勤務想定
      固定残業手当/月:30,000円(固定残業時間15時間0分/月〜8時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <想定月額>
      330,000円〜530,000円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※年齢・ご経験・スキルを考慮します。
      ■昇給:年1回
      ■賞与:年2回(計2ヶ月分※過去実績)
      ■固定残業手当:残業時間0でも支給します。実際の残業時間に基づく残業手当を計算し、固定超勤手当を超える場合は差額を超勤手当として支給します。

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数125日

      夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、永年勤続表彰特別休暇、有給休暇
      有給休暇取得率は全社員平均70%超

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:上限50,000円
      社会保険:補足事項なし

      <定年>
      60歳
      再雇用制度(65歳まで 条件により70歳まで)

      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率100%)

      <教育制度・資格補助補足>
      各種社外セミナー受講、資格取得支援制度、自己啓発補助金制度。メーカーの
      CertificationTestの受験料全額会社負担。
      ※海外メーカー主催の研修受講や会議出席の機会もあります。


      <その他補足>
      ■永年勤続表彰制度(特別休暇とJTBトラベルカード支給)
      ■資格取得支援制度(認定資格の受験料会社負担、合格時報奨金等)
      ■各種社外セミナー受講・自己啓発支援制度
      ■福利厚生施設として東急ハーヴェストクラブ箱根甲子園会員
      ■福利厚生施設としてダイヤモンドソサエティ法人会員
      ■クラブオフ会員
      ■クリスマスプレゼントあり
      ■育児休業取得率、職場復帰率100%
      ■保険料全額会社負担の養老保険加入(勤続5年以上)
      ■時差出勤制度あり
      ■在宅勤務制度あり(勤続1年以上)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中の給与条件に変更があります。
      ・月給:300000~500000円
      ・基本給:300000~500000円
      ・みなし残業制度:無
      ・その他固定手当:0円

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      ジュピターテクノロジー株式会社
      設立 2001年1月
      事業内容
      ■事業内容:
      2001年の設立以来、世界各国から厳選したソフトウェアを輸入し、日本のお客様のコンピューターシステムにおける諸問題の解決に寄与することを目指してまいりました。
      快適に、そして安全にお客様の情報システムが運用できるよう、ご導入後のサポートも含め愚直に努力を積み重ねた結果、ユーザー企業様はすでに10,000社を超えるに至りました。
      資本金 10百万円
      売上高 【売上高】765百万円
      従業員数 48名
      本社所在地 〒1830023
      東京都府中市宮町1-40
      URL http://www.jtc-i.co.jp/
    • 応募方法