具体的な業務内容
★異業界OK!★【六本木】チーフ候補 /育成、統括、サポート ◇ホスピタリティにあふれた患者様対応◇
◆◇◆美容業界未経験も歓迎!将来のチーフ候補!残業少なめ&有休消化率約100%で働き方も◎!◆◇◆
◇お仕事内容◇
六本木院の受付カウンセラーを統括するチーフ候補として、まずはカウンセラーを目指してアシスタントからスタートしていただきます!
★ご入職後、適性などを見てチーフへの昇格を判断します!
◇具体的なお仕事◇
(1)受付アシスタント
・院内清掃
・在庫管理
・バックヤードのアシスタント業務
・患者さまからのメールや窓口対応
・来院時の事務処理
・院内販促活動(個人ノルマ無し)
(2)受付カウンセラー/登用試験合格後に昇格!
・患者さまからのメール、お電話、窓口対応
・医師のカウンセリング前のプレカウンセリング
・医師のカウンセリング後のクロージング
・施術を受けられた患者さまへのアフターフォロー
※受付アシスタントの業務も含まれます。
(3)チーフ昇格後
・受付アシスタント、カウンセラーの育成
・他職種(医師や看護師)も含めた各スタッフからニーズや課題の吸い上げと解決サポート
・本部と現場、各院の架け橋として業務遂行のサポート
・役職者会議への参加
・売上管理
・QSC (Quality, Service, Cleanliness)の徹底
※受付アシスタント・カウンセラーの業務も含まれます。
◇本ポジションの特徴◇
・美容業界のご経験が無い方にも、積極的にご自身のご経験を活かして頂きたいと考えております!実際に全くの異業界から入職して活躍しているスタッフも多くおります(美容未経験社員:60%以上)!
・本部と現場の架け橋となるポジションのため、調整能力やスピード感が非常に求められ、ご自身のスキルアップができる環境です!
◇研修制度◇
当院では新人1名に対して1人の先輩スタッフが割り当てられ、教育担当となる「トレーナー制度」を設けています!トレーナーが一人ひとりに丁寧な教育を行います!
◇当院の社風◇
当院では「患者さま・チーム・個人」へ向けたクレド(行動指針)を掲げています!よりよいチームを作っていきたい方、これまでの経験を活かして新たな業界でキャリアを積んでいきたいと思っていらっしゃる方には、とてもやりがいのあるフィールドになるはずです!
★当院HP:https://www.biyougeka.com/
チーム/組織構成