具体的な業務内容
【IT/WEB業界出身者歓迎】カスタマーサクセス/バックオフィス業務効率化SaaS/TVCMで話題
■□IT/WEB業界出社歓迎！話題のSaaS企業でキャリアップしたい方必見！TVCMで話題の経費精算・請求書〜BPOサービスまで展開している他にはないビジネスモデルを展開するDX支援企業！/コロナ渦での働き方改革や請求書のペーパーレス化のニーズ拡大で急成長中！■□
■当日の詳細
・日程：2024年4月13日(土) 午前9時〜午後6時（予定）
※一次面接を午前9時から実施するので、最短4時間で選考を終えることも可能です。求職者には面接後の30分以内に結果を通知し、通過者には次回選考のご案内を差し上げます。
・スケジュール：(午前)9~14時終了予定、（午後）13時〜18時終了予定
・場所：Zoom（一次〜最終までの全選考）
【変更の範囲：無】
■ミッション
スピーディーかつ確実に導入完了し、お客様がサービスの価値を最大限享受できるよう、業務効率化へのスタートダッシュを支援することがミッションとなります。
■仕事内容
TOKIUMシリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。また、実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングも同時に実施します。
・導入運用支援（システムの設計、オペレーション構築のプロジェクトリーディング）
・運用後の顧客フォロー（契約更新対応、NPSを確認し積極的な顧客フォロー）
・既存顧客へのマーケティング（アップセルクロスセルにつなげるリード獲得活動）
■同社の魅力
（1）サービスの成長性
同社の展開するサービスは、テレワーク導入や請求書のペーパーレス化の追い風もあり、前年度比で234%成長を遂げています。他にも、月に1回サービス・プロダクトに関する会議を行っており、日々メンバーが思う改善ポイントやお客様からの声を集約し、プロダクトのブラッシュアップを行っています。
（2）累計の資金調達金額数十億円規模
「TOKIUM経費精算」と「TOKIUMインボイス」のサービス価値が認められ、直近35億円の資金調達に成功し、累計の資金調達金額が数十億円規模になりました。今後は大型のCM出稿やWEB広告、事業広報などにも力を入れ、サービスの認知度を高めていきます。
チーム／組織構成
