具体的な業務内容
営業アシスタント◆AIメタバース事業のベンチャー/風通しの良い社風/オフィス◎/架電業務無し
当社は日本を含めた世界中で、”世界中の孤独をなくすこと”をコンセプトに事業を展開しております。2024年4月に「Cheer Cast」を正式にリリースしました。現在、サービスの中心となるAIアバターおよびAIアバターへの付加機能(ヘルスケア・E-learning)を拡大予定です。
今後の急成長を見込み、営業アシスタントポジションを増員します。
■組織構成
現在、営業アシスタントチームには3名在籍。20〜30代メンバーで、みんなで話し合いながら業務の改善、サポート体制の強化に励んでいます。
デスクではお菓子を食べたりワイワイしながらも一人一人が個人の業務に向き合い、責任持って対応してくれています。
■具体的な業務内容
・営業や業務委託メンバーの管理
・問い合わせ対応
・SNSマーケティングのやり方の共有、サポート
・製品やサービスに関する問題解決の支援
・各種ツールを使用した情報の管理と追跡
・FAQ作成
・フィードバックを分析し、製品改善への提案
・社内外の関連部門との連携
・海外拠点メンバーとの英語での文字コミュニケーションあり
・ウェビナーにて外部講師を招いて配信
・各種ツール操作マニュアルの動画作成(外部依頼)
・広告、イベント企画
・新製品企画
・マーケティングチームで確定したキャンペーンなどのサポート
サポート業務は多岐にわたり発生し、臨機応変に対応できる方を求めています!
■主な使用ツール
Google Workspace(Docs、Spreadsheets、Slide、Meetなど)
Slack
LINE WORKS
Zendesk
Zoom(ウェビナー設営経験者歓迎)
HubSpot
Shopify
Notion
chatGPT(英文翻訳でも利用)
Google翻訳
■キャリアパスについて
立ち上げたばかりの組織です。まだ数人の組織なので、マネージャーやリーダーになるチャンスあり!最近は20〜30代のメンバーが多く入社し、若手リーダーが活躍する環境です。良いアイディアはすぐに採用してもらえる環境で、メンバー一人一人が会社の方向性を理解し、自分の業務に責任を持って行動してくれているので、最大限の裁量を持たせて仕事を任せています!
チーム/組織構成