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株式会社エバーライフ
福岡/天神◆アウトソースコールセンターの企画運営・管理◎土日祝休み◎年休126日 健康食品や化粧品を中心に多彩な商品を展開している当社にて、アウトソースコールセンターの運営企画・管理を担当いただきます。アウトソースコールセンター拡大を予定しており、設計・運営管理をお願いできる方を新規で募集します。 当社では自社、アウトソースコールセンターを活用しながら、ＴＶ入電受付業務・定期解約受付業務・アウトバウンド業務のコールセンターを運営しています。アウトソースコールセンターの担当者として、委託先の運営管理およびＫＰＩ・費用管理を行いながら、日々変化していく事業の状況に最適なアウトソース設計を行い、アウトソースとの交渉・社内承認までを担当します。 【変更の範囲：無】 【求人の特色】 ■天神中心部に位置し、地下鉄・バスともにアクセス抜群です。 ■中途入社の方多数活躍中。リーダーポジションも目指せます。 チーム／組織構成
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・アウトソースコールセンターでの管理・運営経験1年以上（SV以上） ■歓迎条件 ・通販事業を行っている会社にて担当者として、アウトソース設計・管理の経験をお持ちの方。 ※アウトソースコールセンターの管理者として、スタッフの指導、ＫＰＩ管理、クライアント対応経験は必須です。 ※クライアント課題に対し、品質・コストのバランスがとれたコールセンター設計スキルを保有している方を優先したいと思います。
正社員
福岡市、北九州市、その他福岡県
＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：無】 ＜転勤＞ 当面なし
＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ 月平均残業時間：15-25時間
＜予定年収＞ 450万円〜750万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：292,600円〜488,000円 固定残業手当/月：39,500円〜65,900円（固定残業時間19時間54分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 332,100円〜553,900円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職給与、経験・スキル等を考慮の上決定します。 ※上記は、諸手当・賞与を含んだ想定です。 ・昇給：年１回 ・賞与：年２回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 ■GW、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、介護休暇、看護休暇、他 完全週休2日制
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円まで 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社後は所属部署でOJT教育を実施予定です。 ＜その他補足＞ ■社会保険完備 ■社員販売割引 ■選択型福利厚生サービス「福利厚生倶楽部」 ■会社所有保養所有り（熊本県黒川温泉） ■産前・産後休暇、育児休暇取得実績有 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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