• 株式会社DearOne

    【カスタマーサクセス】顧客の事業成長に貢献◆博報堂×NTTドコモの安定基盤/リモート可【dodaエージェントサービス 求人】

    【カスタマーサクセス】顧客の事業成長に貢献◆博報堂×NTTドコモの安定基盤/リモート可【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    • 情報更新日:2024/05/06
    • 掲載終了予定日:2024/07/28

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【カスタマーサクセス】顧客の事業成長に貢献◆博報堂×NTTドコモの安定基盤/リモート可

    ■業務概要:
    当社が販売する海外の最先端マーケティングツールを採用している既存顧客企業に対して、コンサルティングチームとともに最大限にツール活用ができる状態を提供します。日々の顧客とのコミュニケーションから課題を引き出し、アップセル/クロスセルにつながる提案活動を行っていただきます。

    ■業務内容:
    ・当社コンサルティングチームと連携し、既存顧客の課題にあったソリューション販売の戦略立案
    ・顧客との定期的なミーティングや日々のコミュニケーション
    ・データ活用に関わる課題や事業KPIを意識した、取り扱いツールの活用促進
    ・顧客の事業成長に貢献する機能のアップセルやクロスセルの提案
    ・既存顧客との契約更新や新しいソリューション導入に関わる見積、契約手続き
    ・ツールベンダーとの契約手続き
    【変更の範囲:会社の定める業務】

    ■組織構成:
    代表取締役社長 > GeneralManager > Manager > Leader > ★Member
    ★のポジションで採用予定です。
    ※ご経験と適性によっては上位ポジションのご相談をさせていただく場合がございます
    [チーム構成] 40代男性1名、30代男性2名、20代女性1名

    ■魅力:
    ◇昨今、最も注目されているDX分野で世界最先端のグロース・マーケティングに直接触れることができます。様々な業種に渡るクライアントの課題に向き合うことで、自らのデジタルマーケティングの知見と能力を最大限に高めることができます。
    ◇カスタマーサクセスが取り扱うのは世界でも高いシェア、評価を誇る先進のツール群です。現在は国内での取り扱い代理店も少ないため、第一人者として日本市場に提案していく貴重なポジションです。
    ◇所属いただくグロースマーケティング部では、常に新しいソリューションを日本市場へ紹介する事業特性から、グローバル企業と関わり、新規事業立ち上げの経験も培うことができ、メンバーと一緒に日々成長を実感できる環境です。

    ■採用背景:
    グロースマーケティング支援に取り組むクライアント企業の増大に伴い、クライアント企業の目的や目標をしっかりと理解し、課題に沿ったコンサルティングができる高い専門性を持った方をお迎えしたいと考えています。

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      情報更新日:2024/05/06 掲載終了予定日:2024/07/28
      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・マーケティングツール、ないしはSaaS系ツールのカスタマーサクセスの経験やアカウントマネジメントの経験(2年以上)
      ・デジタルマーケティング領域での営業経験、コンサルタント実務経験(2年以上)

      ■歓迎条件:
      ・システム開発やツール導入のプロジェクトリード経験(自社・クライアントワーク問わず)
      ・業務での英語の使用経験(海外ツールのリファレンスやトレーニング動画が苦にならない程度)

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル4階
      勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/虎ノ門ヒルズ駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      交通

      <勤務地補足>
      【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】

      <転勤>

      ※転勤はございません

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制
      コアタイム:11:00〜15:00
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:00〜18:00

      <その他就業時間補足>
      ※月平均20〜30時間程度

      給与

      <予定年収>
      507万円〜840万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):390,000円〜600,000円

      <月給>
      390,000円〜600,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※経験、スキル、適性を考慮の上給与額を決定します
      ※残業代は全額保証いたします(みなし残業なし)
      ■賞与:あり(年2回)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇5日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数124日

      夏季休暇(5日)、年末年始休暇(6日)、記念日休暇(0.5日)、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇(初年度10日間※入社日より5日間付与)、産前産後休業、育児休業、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:通勤交通費支給(上限5万円/月)
      住宅手当:会社指定最寄り駅より3駅以内
      社会保険:各種社会保険完備

      <定年>
      65歳

      <副業>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■基本的にOJTです
      ■外部研修制度(選択型)
      ■資格支援制度:書籍購入費補助、資格およびTOEIC(R)テスト(R)テスト受験費負担

      <その他補足>
      ■ドコモグループ社員割引、慶弔見舞金(結婚出産等)
      ■服装自由、部活動制度(活動費支給)
      ■プレミアムフライデー施策(毎月末金曜15時退社可)
      ■懇親イベント補助金、タダ飲み制度(会社主催の送別会、懇親イベントにおける飲食代は参加無料、会社負担)
      ■インフルエンザ予防接種全額負担
      ■社内ウォーターサーバー、コーヒーメーカー、お菓子ボックス、自動販売機完備
      ■WOWコイン(感謝のメッセージと成果給となるコインを従業員同士で送り合い、コイン総額が給与に反映)
      ■有給休暇(5日〜20日)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間と本採用時で、待遇等条件は変わりません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社DearOne
      設立 2011年5月
      事業内容
      ■事業内容:
       NTTドコモのマーケティング戦略子会社。スマートフォンを利用した販売促進用システム、アプリケーションの開発、販売と、ユーザー行動の分析支援
      ■同社のサービス:
      (1)アプリ開発
      (2)デジタルマーケティング支援
      (3)オウンドメディア
      資本金 100百万円
      従業員数 197名
      本社所在地 〒1050001
      東京都港区虎ノ門3-8-8
      URL https://www.dearone.io/
    • 応募方法