具体的な業務内容
【千葉／未経験歓迎】リフォームアドバイザー ※完全反響営業／ノルマ無し／異業界出身者活躍
〜未経験歓迎！週休2日・残業月20時間程度と就業環境◎/完全反響営業/プライム市場上場のグループ会社/リフォームで圧倒的実績〜
■業務概要：キッチン・お風呂場の部分補修からフルリフォームまで、顧客の課題にあったリフォーム提案をお任せします。家を買い20〜30年後にリフォームを希望する方が多いことから、お客様は50〜60代の方が中心です。単価は様々ですが40万程度のもの〜フルリフォームだと1000万円を超えるものもあります。お客様の一生の買い物といえる「住環境」への提案ですので、お客様と長期的な関係構築がしていけるお仕事です。
・リフォームニーズのヒアリング、プラン提案（訪問は1日3件程度を想定）
・見積作成、発注業務、工事業者への指示出し、商材の手配
・定期点検のご案内
■営業手法：お客様の6割は過去リフォームした方からのリピート、残りの4割はチラシやＨＰからの反響となりますので、新規開拓はございません。お客様とじっくり向き合って関係構築していけるポジションです。
■就業環境：残業月20時間程度、週休2日制（日曜は固定休、もう1日はシフト）と同業界では非常に働きやすい環境です。有給と繋げて長期休暇を取られる方もいます。
お客様は個人となる為、夜遅くの対応はあまりなく、ＰＣも21時完全シャットダウンとなる為、残業が発生しづらい環境です。
■組織構成:支店によって、5名~10名の営業が在籍しています。20〜30代の社員が多いです。
■研修制度：入社後4日間のオリエンテーションの後、OJTで半年〜1年程度先輩の訪問に同行していただき、徐々に業務をお任せします。専門知識がない方でも活躍いただける環境です。前職ホテルマンの方も活躍中です！
■業務の魅力：地域密着型で、問い合わせから60分以内に伺うスピードから顧客の信頼が厚く、全体の80％がリピート、顧客満足度95％以上と高い実績と信頼があります。
・お客様の担当は原則変わりません。リフォームを通じて5年10年お客様を担当している社員もおります。お客様に寄り添い、仕事を通して人々の生活を豊かにするお仕事です。これまでの経験を活かしながら、担当業務の幅を広げていくことができます。顧客志向で思いやりに溢れる方々が多く働いている職場環境です。
チーム／組織構成
