具体的な業務内容
【箱根/老舗旅館】日勤/予約受付・事務◆正社員◆寮や社員食堂あり◆残業ほぼなし・家族手当あり
■担当業務:
箱根湯本の温泉旅館(全76室)の事務所内における予約の受付、管理および誘客等に関する業務を遂行していただきます。
■主な仕事内容:
・WEBサイト、電話、メールによる宿泊予約等の受付、お客様への対応
・予約等の登録作業および客室在庫の管理、運用
・宿泊プラン、日帰りプラン等の作成、登録、運用管理
・ホームページ、販売先サイトの管理
・お客様からご要望のあった事項を館内他部署または外部協力先企業に対して発信、発注
・その他、旅行代理店、広告会社等との折衝等、予約、誘客等に関する業務全般です。
また、やる気のある方、ご興味のある方には、PRアシスタント業務を兼任していただきます。
■特徴・魅力:
業務の多くはPCを使用するため、エクセル、ワード等のスキルは必要、ホテル、旅館の基幹システムを使用した経験があると尚良い、60歳からの継続雇用制度あり、自動車通勤可能、独身者専用社員寮あり
■求める人物像:
お客様が最初に関わる当館のスタッフは予約係であることが多く、当館の第一印象を決める大切な役割です。当社では次のような方を歓迎しています。
・お客様のご満足等を意識し行動できる方。
・人のために頑張ることにやりがいを感じる方。
・責任感を持って業務を誠実に遂行する方。
・協調性のある方。
・自ら考え、行動する積極的な方。
・目標を持って業務に取り組める方。
・お客様や同僚に明るく挨拶のできる方。
チーム/組織構成