具体的な業務内容
【週4リモート】テクニカルサポート■自社SaaSプロダクト/データ統一クラウド/4億円資金調達/
【だれでも簡単・ノーコードでデータマネジメントプラットフォーム構築が可能な分析ツール提供/累計資金6.6億円調達済/BIツール導入後の企業課題を解決/週4日リモート勤務可能/2年で年間計上利益10億円を目指す急成長スタートアップ企業】
【変更の範囲:無】
■市況感
IT人材不足が深刻化する中、特に地方の非IT企業では、データ活用人材の確保がますます困難になっています。当社は、日本が抱えるデータ活用人材の課題に対する解決策としてSrushを活用し、社会課題の解決に取り組んでいます。
■提供価値
だれでもかんたん・ノーコードでデータ基盤を構築し、すぐに分析をはじめられるオールインワンデータ分析ツールです
1.ノーコードデータ連携機能…100種類以上のサービスと、クリックだけで接続が可能、設定後は自動で最新化
2.SQL不要/ノーコードでのデータ加工機能…ノーコードデータ加工基盤により、直感的に各種DBのデータを複合的に加工・集計が可能
3.データビジュアル化機能…データ加工機能で作成したデータテーブルを、グラフ形式でのビジュアル化も可能
4.クラウドデータウェアハウス機能…ビッグデータ対応&常に新鮮なデータをサクサク扱うことが可能
■業務概要
「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」のを導入いただいているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。
■業務詳細
・ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する技術的な課題の解決
・データ抽出/コネクター検証、ドキュメント作成
・顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャット(Cannel Talk)やミーティングでのサポート
・ビジネスチームチームと連携し、顧客のニーズに基づくサポート提供
・プロダクトの改善点をフィードバックし、開発チームと連携
■作業環境
チャットサポート:Cannel Talk
Generative AI:ChatGPT、NotionAI
マーケティング:HubSpot
顧客管理:HubSpot
データ分析:Srush
ナレッジ管理:Notion
コミュニケーションツール:Slack、Zoom
チーム/組織構成