具体的な業務内容
【未経験可】【兵庫県南あわじ市】PCや周辺機器の設定・メンテナンス※既存顧客が中心／年間休日107日
OA機器・文具・事務用品の販売を行う当社にて、以下の業務をご担当いただきます。
当社は販売事業に加え、OA機器・パソコン関連製品の保守メンテナンスも行っております。
■業務概要：PCや周辺機器の設定・メンテナンス担当
メンテナンス体制を強化すべく、担当者の採用を行います。
お客様のもとへ向かい、PCやそのネットワーク接続を中心に設定・メンテナンスを行い、万が一、トラブルが発生した場合はその対応にあたることがこちらのポジションのミッションです。
<業務詳細>【変更の範囲：会社の定める業務】
・PCや周辺機器、OA機器等の運搬業務
・PCやネットワークの設定
・PCやネットワーク接続のメンテナンス
・トラブル発生時の対応
・お客様からの問い合わせの受電：会社に電話がかかってくることも多いですが、場合によっては担当者に直接連絡があることもございます。
・顧客や業務情報の記録・書類作成 等
※お客様はその9割が既存顧客です。
※１日の訪問件数は3〜5件ほどです。
※業務の割合は、定期メンテナンスよりトラブル対応の方が多いです。具体的には、PCがうまく作動しなかったり、ネットワークにつながらない等のトラブルが発生します。
※対応はPC製品とそのネットワーク接続に関するものが多く、複合機やプリンターの故障に関しては、診断は行うものの実際の修理はメーカーが対応します。
※営業要素：PCや周辺機器の販売提案は原則、課しません。しかし、メンテナンスを行う中でお客様から商品に関するニーズがあれば、販売提案いただく可能性もございますので予めご了承ください。
※顧客のもとに伺うため、原則、日帰りですが、出張が発生することもあります。
※休日のトラブルによる呼び出しは原則、ありません。
※直行直帰：原則、会社を起点に出退勤していただきます。
■組織構成：
現在、PCや周辺機器の設定・メンテナンスは50代の代表と50代・取締役の2名で担当しております。
■入社後について：
入社後は現在、こちらの業務を担当している代表と取締役の元でOJT形式で業務を学んでいただきます。
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
