具体的な業務内容
【リモート可】コールセンター業務（メンバー／リーダー候補）◆赤ちゃんの頭のかたち相談室／正社員
【リモート可・フレックスタイム制導入／最先端の3Dプリンティング技術を用いて、医療のカタチを革新するものづくりベンチャー企業／赤ちゃんの“頭のゆがみ“を矯正するヘルメット＆ヘルメット治療支援アプリを提供／「BabyTech Awards 2023」優秀賞受賞／ヘルメットを用いた症例数累計13,000件以上の実績あり】
■業務内容：
＜メンバー＞
当社コールセンターの「赤ちゃんの頭のかたち相談室」オペレーター業務をお任せします。
「赤ちゃんの頭のかたち相談室」は累計1.3万人が利用する赤ちゃんの頭のかたちに関する無料相談サイトです。お子様の頭の形に悩まれる子育て層からのご相談に対し、ヒアリングを行った上で、必要に応じて当社製品でのヘルメット治療をご案内いただくなど、今後の解決策に関してアドバイスを行っていただきます。
＜リーダー/リーダー候補＞
上記に加え、相談室SV業務
・オペレーターの業務管理
・KPI管理
・提携先医療機関の予約受付サービスの構築と実行、改善
・相談室業務に関する資料（トークスクリプト）等のブラッシュアップ
・業務改善のための社内外関係者とのコミュニケーション
【変更の範囲：会社の定める業務】
■当社について：
医療分野においてテクノロジーの力を駆使し、世界にまだない医療のカタチをつくることを目指し、事業展開しております。
・赤ちゃんの頭の形を矯正するヘルメット「Aimet（アイメット）」「Qurum（クルム）」
多くの医療機関と提携し、赤ちゃんの頭の形（頭蓋変形）を矯正するヘルメット「Aimet」「Qurum」を提供しています。精密かつ最先端の技術を駆使し、赤ちゃんのことを最優先に考えクオリティにこだわったオーダーメイド製品ということが反響を呼び、現在多数の引き合いをいただいています。（※Qurumは2022年グッドデザイン賞受賞）
・医療用精密立体モデル「KEZLEX（ケズレックス）」
CT／MRIの3次元データから人骨の内・外部を緻密に再現した医療用精密立体モデルが「KEZLEX」です。現物を忠実に再現した模型だからこそ、医療現場での術前シミュレーションやインプラント活用、教育現場や患者様への説明など、幅広いシーンでご活用いただいています。
チーム／組織構成
