具体的な業務内容
【未経験歓迎／東京】運用保守エンジニア◆残業月5H程度◆正社員登用の可能性あり◆充溢の教育制度
ITシステム運用管理および運用設計を行う当社において、運用保守エンジニアとして、国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務をお任せします。
■職務内容：
◇システム監視：システムでエラー等が発生していないか監視し、異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。
・一次対応／切り分け
手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。
問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。
◇サービスデスク：お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。
・窓口業務（法人向け顧客窓口）
・リモートハンド（ハードウェアの確認・操作）
◇運用管理：お客様システム／環境、運用体制の管理／改善を行います。
・システム変更に伴う運用環境の最適化
・サービスレベル向上に伴う、問題提起／提案／改善
【変更の範囲：会社の定める業務】
■キャリアパス：
まず下記（1）からスタートし、ゆくゆく（2）（3）へキャリアアップいただくことを想定しています。
（1）運用エンジニア
（2）運用SE：オペレーションで対処しきれないエラー等に対処するポジション
（3）構築SE・サービスマネージャーなど：運用計画の立案など、上流工程から携わっていくポジション
※運用・保守にまつわるすべての工程を担当することができます。一通り経験を積むことで「運用のプロ」として長く活躍することができる環境です。
※技術を突き詰めるも良し、マネジメントを突き詰めるも良し。それぞれの希望や適性に合わせたキャリアを選択することができます。
■働き方：
日勤：8:00〜17:00（休憩1時間） or 10:00〜19:00（休憩1時間）
夜勤：16:45〜8:15（休憩2時間） or 18:45〜10:15（休憩2時間）
※夜勤明けは次回勤務まで必ず24h以上空けています。
■社員の成長をサポートする教育環境充実：
・社内外研修への参加可能＋空き時間を利用したオンライン学習ツールの利用可能
・ITILエキスパートの資格取得フォロー体制も整備（合格時受験費用全額負担）
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
