具体的な業務内容
導入インストラクター【ホテル・旅館向けシステムの導入〜フォロー】
■業務内容:
「Dynalution」(ホテル情報システム)の導入における操作指導、テストランなどのシステム導入業務を担当します。
導入する全国各地の宿泊施設に直接訪問し、打ち合わせ〜テストラン・操作説明まで行います。出張の頻度は案件のスケジュール次第で変わり、出張がまったくない時もあれば、週の大半が出張という時もあります。基本的には平日に組むようにしていますが、先方都合で土日に出張が入る場合もあります。
※出張がとても多いような印象を受けると思いますが、実際は出張よりも出張のための準備(資料作成など)の方が割合としては多いです。
・全社として残業時間は20時間程度です。
■入社後の育成制度
(1)初期研修
扱う主製品(Dynalution)の操作を理解してもらう2〜4週間程度の研修です。ホテル経験者が多く、1日のホテル業務と照らし合わせながら説明する為、未経験でも理解を深めてもらう事が出来ます。
(2)部署研修
Dynalutionの操作説明が出来るようにしていく2〜4週間程度の研修です。現メンバーが実際にお客様先で話した動画を参考に流れを覚えてもらい、操作説明の練習を重ねます。その後も社内レビューしたり、実際にお客様先へ同行し見学、その後はOJTサポート付きでお客様へ操作説明するという段階を踏んでいただきます。
■部署の特徴:
40代のリーダーを含め10名のチームに配属予定で、ホテル経験者の20〜30代の社員が非常に多いです。
・出張が多いためメンバー全員が一同に会する機会は少ないですが、出張は原則2人でペアを組んで行くことが多いため、メンバー同士の関係性は築きやすいです。
・関連部署(SI営業部、SI運用部、SI開発部)と密にコミュニケーションを取りながら進めていきます。
■会社の特徴、今後の方針
・自社開発で宿泊システムの開発・販売をしている会社です。
・宿泊予約システム「DirectIn」は有償のブッキングエンジンでは業界No.1の導入実績を誇り、業界内でもそこそこ知名度の高いです。
・ヤフーを擁するZホールディングスグループ傘下の会社です。
ヤフーやLINEとの連携など、グループ会社の強みを活かしたサービス展開も行っています。
・今後の事業としては宿泊施設のDXを進めていく方針です。
チーム/組織構成