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    株式会社wevnal

    【恵比寿】事業開発リーダー◇自社プロダクトのカスタマーサクセス/IPO準備中の成長中SaaS企業【dodaエージェントサービス 求人】

    【恵比寿】事業開発リーダー◇自社プロダクトのカスタマーサクセス/IPO準備中の成長中SaaS企業【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2024/06/13
    • 掲載終了予定日:2024/09/11
    情報提供元:

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【恵比寿】事業開発リーダー◇自社プロダクトのカスタマーサクセス/IPO準備中の成長中SaaS企業

    ◆事業成長に向けたセールス/CSの戦術設計・実行をお任せ/チャットボットのWEB接客ツール/IPOに向け6億円の資金調達◆

    自社プロダクト「BOTCHAN AI」を導入するお客様に対し、オンボーディングから導入価値最大化に向けたアクションを一気通貫でお任せします。
    BOTCHAN AIはB2B2Cのモデルで、顧客とエンドユーザーの両方の観点からプロダクト・組織を動かしていく必要があり、成果に応じて顧客単価が引き上がるプライシングモデルになっておりますので、事業ハックしていく余白があります。
    ゆえにBOTCHAN AIの事業成長に向けたセールス/CSの戦術設計・実行の責任者として、一緒に熱量を持ってワクワクしていただける方を探しております。

    近い将来として、生成AIの可能性とリスクを把握し、カスタマーサクセスとしての理想状態の定義と戦術ロードマップが描けていること。
    そして、戦術の一部は検証を開始できている状態を作り、チームを推進するスタートポジションに立っていることを期待する募集ポジションです。

    ■業務内容:
    ○クライアント対応
    ・BOTCHAN導入施策の設計
    ・導入に向けたクライアントへのヒアリング
    ・導入全体の進行管理(導入後3ヶ月ごとの顧客ロードマップの策定と合意形成.その上で3ヶ月ごとに顧客と振り返り評価をもらう運用の責任者)
    ・BOTCHANのセットアップ業務
    ・お問い合わせに対する回答(メール、チャット、電話)

    ○各サービスのドキュメントの作成・更新サポート
    ・マニュアルやFAQ等の作成、プロダクト/サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス
    ・上記に伴う、新機能リリース前の確認・検証活動
    ・顧客案件全体のパフォーマンスレポート設計・運用

    ○サービスや業務に係る改善活動
    ・クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック
    ・データに基づいた購入導線やデザインの改善活動、社内業務オペレーションの見直し等
    ・顧客要望に基づくセールス活動

    ■BOTCHAN AIについて:
    Generative AIを活用した会話型コマースにてユーザーの購買行動支援を行うプロダクトです。
    https://botchan.chat/product/ai

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件
      ・法人営業経験
      ・チームマネジメント経験(目標設計・コミュニケーション設計・運用)
      ・論理思考力(ディレクション、計画、情報収集)
      ・戦略ロードマップ策定に向けたリサーチ・仮説思考力
      ・ドキュメンテーションスキル(作成・運用管理)
      ・コミュ二ケーションスキル(顧客折衝、社内調整)

      ■歓迎条件:
      ・SaaSプロダクトや新規事業立ち上げ経験
      ・生成AIに関連する業務経験もしくはコンサルティング経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      交通

      <転勤>

      補足事項なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      始業 9:00〜10:00 終業 18:00〜19:00 ※実働8時間

      給与

      <予定年収>
      550万円〜750万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):331,000円〜450,000円
      固定残業手当/月:129,000円〜170,000円(固定残業時間45時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      460,000円〜620,000円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※給与詳細は、経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します。
      ■昇給・昇格:年2回
      ■賞与:なし
      ■評価:年4回
      ■表彰インセンティブあり

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      夏期休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇(実績あり)、育児休暇(実績あり)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:通勤/営業交通費支給(上限3万円)
      住宅手当:家賃補助制度(就業年数により条件が異なります)
      社会保険:社会保険完備

      <副業>


      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      補足事項なし

      <その他補足>
      通信費手当(月5,000円)
      通勤手当:通勤交通費支給(上限3万円)
      住宅手当:家賃補助制度(就業年数により条件が異なります)
      ※家賃補助…3年以下勤務の場合は2万円(3km圏内)3年以上勤務の場合は3万円(距離指定なし)
      社会保険:完備
      有給消化推奨(例…記念日やGW等)
      社内マッサージ(月1回 費用会社負担)
      慶弔費(お祝い金・お見舞い金)
      産休・育休
      ランチ補助
      PC貸与
      副業:可(社内規定あり)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      6ヶ月
      補足事項なし

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社wevnal
      設立 2011年4月
      事業内容
      【事業内容】
      チャットフォーム『 BXプラットフォーム BOTCHAN 』の開発・運営
      D2Cや美容、教育、人材、金融など様々な業界における企業様のマーケティング課題に対し
      オンライン接客を通じたブランド体験・効果・転換率を最大化しております。
      資本金 10百万円
      従業員数 154名
      本社所在地 〒1500002
      東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パークプラザ5F
      URL http://wevnal.co.jp/
    • 応募方法