具体的な業務内容
【未経験歓迎】インサイドセールスSV候補◆成長中ベンチャー企業/営業スキル身につく!/借上社宅制有
\この求人のおすすめポイント/
★30代社長が立ち上げた事業拡大中の成長中ベンチャー!
★会社の成長を肌で感じられる環境。
★完全未経験の方も歓迎!入社後半年でSV昇格も可能。
★「全ての従業員が家族や友人に心から誇れる会社」を目指しています。
■業務詳細:
当社はBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング/業務の外部委託のこと)という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行しています。お客様からのご依頼は様々で、「休眠顧客の掘り起こしをしてほしい」「テレマで新規顧客を獲得したい」など日々幅広い依頼を頂いております。
今回はそのようなお客様からのご依頼に対し、SV候補としてコールスタッフ(アルバイト)をまとめながら、お客様の依頼業務を実施頂きます。
【詳細】
・お客様からの依頼業務遂行(新規営業・架電による獲得業務など)
・依頼案件の進捗状況報告や、改善案の実施
・コールスタッフの指導・研修・数値管理
(※コールスタッフは約10名/日が出勤しており、それを2〜3名でマネジメントしていくイメージです。)
・その他資料作成等
■お客様からの依頼案件例:
健康食品会社様から、休眠顧客の掘り起こしのご依頼を頂きました。新規以外でもアクティブ顧客を増やす施策が欲しい、とのことで月間6000件の電話を実施。結果5.7%増の掘り起こしに成功しました。
■入社後の教育体制
まずは電話対応の研修を受講いただき、その後OJTにて実務を学んでいただきます。未経験で入社した方でも最短半年でSVに昇格しております。先輩社員が丁寧にサポートしますのでご安心ください。
■社内の雰囲気:
従業員同士の仲が良いのが当社の自慢。自然にコミュニケーションが生まれる環境づくりに力を入れています。
■当社について:
30代社長が立ち上げたベンチャー企業です。2016年11月にコールセンター事業からスタートした当社は、7期目(10月から8期)より、さらに事業領域を拡大。
コールセンターをベースとした、営業ソリューション事業(ヒトシェア事業本部)をスタートしました。上場を本格的に目指し、事業拡大中の当社は、コロナ過においても業績を伸ばし、2021年11月に錦糸町オフィスを開設、7期目となる2023年2月に横浜に新拠点をオープンいたしました。
チーム/組織構成