具体的な業務内容
【東京】営業企画◆カルティエ等の世界的ラグジュアリーブランド(チームマネージャー)残業月10H程
【成長著しいグローバルカンパニー/残業月10H/働きやすさ◎/豊富なキャリアパス有】
私たちリシュモングループは宝飾品・時計・筆記具・服飾品等の4分野で構成されるグローバル企業です。「カルティエ/ヴァン クリーフ＆アーペル/ピアジェ/モンブラン/ダンヒル/クロエ」などの各ブランドの独自性の尊重を経営方針とし、商品開発から販売にいたるまで、その特性と強みを活かした事業活動を行っています。成長著しいラグジュアリー業界でのインサイドセールスは今後の伸びしろも大きい分野であり、グローバルカンパニーでキャリア経験を積んでいただけることを期待しております。
■仕事内容：
ラグジュアリーブランドのインサイドセールスのドライブ、カスタマーサービスの品質向上、チームのケイパビリティ増強、中長期的なサービス体制を構築をお任せします。
■仕事詳細：
・インサイドセールス(お電話/webを通じたセールス、クライアントテリング）のドライブ、最高の顧客体験の提供ができるチームの構築と管理、アンバサダーの育成
・ウォッチメゾンと良好な関係を築き、ビジネス戦略に沿ったインサイドセールスドライブの戦略立案と実行
※3〜4つのメゾンをご担当いただく予定です。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■配属先情報
クライアントリレーションズセンター＆イーコマースは、各々のメゾンを担当するチームと、トレーニングチーム、プロジェクトマネジメントチームから構成されます。当ポジションは高級時計メゾンのチーム（Specialist Watch Makers）に所属し、クライアントリレーションズディレクターにレポートします。今回の募集背景は、チーム力強化のためのマネージャー増員です。
現在15名程度在籍しており、高級時計を扱うSpecialist Watch Makers（SWM）は約10名のチームです。メンバーの平均年齢は47歳で、リシュモンのキャリアが長いベテランのスタッフが多く、落ち着きのある安定したチームです。
■仕事の魅力
右肩上がりで成長しているインサイドセールス（電話/webを通じたセールス、顧客対応）分野において、担当メゾンのビジネスリーダーと密に連携を取りながら、新しい戦略立案やチームメンバーの意識変容に取り組んでいただける非常にやりがいあるポジションです。
チーム／組織構成
