• 株式会社鎌倉新書

    【東京】インサイドセールスSV◆リモート可/東証プライム上場/日本最大級のWebメディア展開【dodaエージェントサービス 求人】

    【東京】インサイドセールスSV◆リモート可/東証プライム上場/日本最大級のWebメディア展開【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    35歳以上も歓迎
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2024/09/19
    • 掲載終了予定日:2024/10/09
    情報提供元:

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【東京】インサイドセールスSV◆リモート可/東証プライム上場/日本最大級のWebメディア展開

    ◇◆超高齢社会×ITメディア企業/少子高齢化による社会課題解決に貢献/日本最大級のお墓に関するポータルサイト展開/リモート相談可/年休125日/福利厚生充実◆◇

    ■業務概要:
    インサイドセールスチームのSV(スーパーバイザー)として、オペレーターのマネジメントをお願いします。ミッションは、チームの営業数値管理・達成です。目標達成のための予実管理もお任せします。
    【変更の範囲:会社の定める業務】

    ■具体的には:
    (1)KPIマネジメント
    ・KPIを軸とした定量管理
    ・パフォーマンス向上に必要なKPIの改善
    ・営業数値向上のための改善業務や業務設計
    (2)顧客対応
    ・目標の件数を追いかけつつ成約を獲得
    ・見込み顧客の育成・分析(ナーチャリング)
    ・アウトバウンド、掘り起こしの管理
    ・架電による顧客情報の収集/蓄積とインサイドセールスチーム全体へのフィードバック
    (3)ピープルマネジメント
    ・KPIマネジメントに基づく、オペレーター別課題の可視化
    ・オペレーターの音声確認と課題の可視化
    ・上記に基づくオペレーターのQCの実施
    ・メンバーからのエスカレーション対応
    (4)業務管理・改善
    ・BIZTELや、データベースの把握と運用の実施
    ・オペレーション業務全般の把握と改善の実施
    (5)インシデント対応
    ・発生したインシデント案件の初期対応

    ■組織構成:
    「いいお墓」のインサイドセールスチームです。
    一般個人のお客様から「終活」に関する相談対応(受電・架電いずれも)やサービス提案をおこなっています。お客様のニーズをヒアリングし、霊園の見学をご案内したりご希望に沿ったお墓をご提案しています。
    アルバイト含め15名程度の組織です。

    ■「いいお墓」について:
    日本最大級のお墓に関するポータルサイトです。経験豊富な専門相談員が、予算や口コミ、地域やアクセスなどの希望に沿ったお墓を案内。全国の墓地・霊園情報やお客様の口コミを掲載し、累計相談件数は100万件以上、掲載霊園数1万件以上。
    「いいお墓」サービスサイト:https://www.e-ohaka.com/


    変更の範囲:本文参照

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      以下、条件で1つでも該当すれば方
      ・インサイドセールスチームのマネジメント経験
      ・営業チームのマネジメント経験
      ・営業経験および無形商材の販売経験
      ・コールセンター経験およびプロフィットセンターの所属経験

      ■歓迎条件:
      ・CS企画運用経験(コールセンターにおける業務企画や、オペレーション企画等、新しいミッションに対して、企画・運用・実施を行ったことがある)
      ・営業企画運用経験(営業に紐づき、新しい販促や営業方法等、企画・運用・実施を行ったことがある)

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング3F・8F
      勤務地最寄駅:JR各線/東京駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:本文参照
      交通

      <勤務地補足>
      【変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)】
      ※テレワーク勤務細則に従って、テレワーク勤務の許可を得ている場合は自宅等

      <転勤>
      当面なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(週2日リモート・在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      8:50〜17:50 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <時短勤務>
      相談可

      <その他就業時間補足>
      8:50〜17:50を基本として勤務。※一部フレックス制度あり(コアタイム9:30〜15:30)

      給与

      <予定年収>
      537万円〜605万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):341,000円〜384,500円
      固定残業手当/月:106,600円〜120,200円(固定残業時間40時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      447,600円〜504,700円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※経験・スキルを考慮した上で決定します。
      ※想定年収には基本給・諸手当が含まれます。ただし、通勤手当は含まれません。

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日はシフト制)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数125日

      年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇(入社3ヶ月後10日〜)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業制度、子の看護休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:交通費全額支給(上限5万円/月)
      家族手当:子供手当(1万円/月)
      社会保険:社会保険完備
      退職金制度:補足事項なし

      <定年>
      65歳

      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■ラーニングエージェンシーセミナー
      ■Biz CAMPASS Live

      <その他補足>
      ■退職金
      ■確定拠出年金制度
      ■自社株購入会社負担20%
      ■出張手当
      ■役職手当
      ■私服可・髪型自由
      ■遠方者赴任手当
      ■団体長期障害所得補償保険(GLTD)
      ■3大疾病サポート保険(団体型)
      ■インフルエンザ予防接種助成あり、健康診断、メンタルヘルス相談窓口
      ■産前産後の休暇、育児休業制度、育児短時間勤務、育児のための時差出勤制度、子の看護休暇
      ■東京都情報サービス産業健康保険組合に加入
      ■部活動等
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社鎌倉新書
      設立 1984年4月
      事業内容
      ■事業内容:
      ITメディア・サービス事業
      マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中⼼とした、終活に関わる情報サービスの提供
      自治体に対する高齢者領域での住民サービスの支援
      資本金 1,057百万円
      売上高 【売上高】5,859百万円 【経常利益】811百万円
      従業員数 277名
      本社所在地 〒1040031
      東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング3F
      URL http://www.kamakura-net.co.jp/
    • 応募方法