具体的な業務内容
★未経験歓迎★【長野/上田市】一般事務（工事手配）※残業20h程度／WLB◎
【未経験歓迎です！工事手配の事務をお任せ／電話対応のスキル活かせます／プライベートも大切にできる環境／産育休取得実績あり◎】
◎電気メンテナンスマッチング（工事手配）を担当いただきます。
※トータルソリューション株式会社へ在籍出向として業務に携わっていただきます。
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
・メンテナンスマッチング手配事務
全国各地の主に飲食店、ディスカウントストア、ドラッグストアなどより、電気メンテナンスを中心とした工事依頼を受け付け、全国の提携先工事店（協力店）へ工事手配を依頼するマッチング事務となります。
■業務詳細：
・電気工事を中心とした受注案件の全国提携先工事店へ工事手配（マッチング手配）
・PCを利用したオリジナルシステムによるタスク・スケジュール管理
・緊急修繕依頼の電話受付対応
・依頼書、報告書、見積書など各種書類作成
・他付随業務 など
※実際の施工現場に行くことは基本的にはありません。（知識向上のための近隣での現場研修は除く）
■組織構成：
正社員男性３名/女性４名（内課長職男性１名/リーダー職男性１名/女性１名）
正社員の平均年齢35.3歳です。パートは男性２名/女性２名で、平均年齢37.0歳です。
■研修体制：
【電話応対】
一般的なビジネストークマナーを中心に研修をしています。
【業務研修】
課内メンターがOJTを中心に研修します。
入社当初は電話応対ではなく、書類作成、業務フロー研修、システム入力を中心に行い、業務概要を理解してきた段階で徐々に電話応対を含めた業務へ移行します。
【社内システム】
専用システムの使用方法をOJTを中心に研修しています。
■本ポジションの魅力：
・電気分野という特殊な業務としての側面もあり、資格取得推奨制度などを備えております。限定された資格になりますが、給与に直結するため入社１年未満の方も資格を取得される方が多いです。
・マッチング業務ではWIN×WIN×WINの関係性を目指しています。顧客の緊急性対応や困りごと対応×全国各地の工事屋さんへのお仕事の供給×当社の適格なマッチングによる解消を行っており、顧客・工事店さんから「ありがとう」と言わるのはやはり嬉しいと一同申しております。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
