具体的な業務内容
【英語を活かす】訪日外国人観光客専門の日帰りツアーガイド兼ツアープロデューサー ◆年休120日
〜勤務地は東京もしくは京都（選択可能）／完全週休二日制／オーストラリアに本社を持つ外資系旅行会社の日本法人／コロナ前を上回る勢いで業績が拡大中／チームの定着率95％◎／キャリアアップ可〜
■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
ツアーガイド兼ツアープロデューサーをお任せします。
・ツアーガイド業務
・ツアー運行状況の管理
・ツアーの予約や問い合わせ対応
・ツアーガイドの採用やスケジュール管理
■具体的には：
出発時間ギリギリまで当日参加の予約を受け付けていますので、漏れのないようにガイドと連携しながらツアー運行のサポートをします。
ツアーガイド業務も週1〜2回程度あり、外に出ることで気分転換にもなります。現場に出ることで、お客さまのご要望などに気づけ、また現場感をなくさずに業務を行うことができます。
さらに新しいツアーの企画やマニュアル制作、年に数回の国内・海外出張などもお任せします。
＜ポイント＞
お客様・ツアーガイドや取引先とのやり取り（Email ／電話対応など8〜9割の業務）は英語で行います。
■入社後について：
入社後は、先輩スタッフについて、OJTで学んでいただきます。当社の事業を知っていただいた後、ツアーガイドやツアープロデューサー業務を行っていただきます。
約6ヶ月〜1年で一通りの流れを習得していただき、近い将来、スーパーバイザーやマネージャーにステップアップしていただきます。
■マネージャー昇格後：
◆マネジメント業務
ツアープロデューサーの管理。売上目標の進捗管理、状況判断、KPIの設定などを行います。
◆ツアーガイドの採用・教育
ツアーガイドの多くは外国人。主に座学によるコンプライアンスや業務上の注意点の指導、先輩ガイドによる
トレーニングやテストの進捗管理などを担当します。
◆海外の旅行代理店との関係構築および新規開拓
当社ツアーを販売いただいている海外の大手旅行代理店との仕入れ交渉や販売促進などの取引管理。ゆくゆくは、海外へ出張し、新規開拓もお任せします。
■配属組織：
同部署には、20〜30代を中心に5名が在籍中。海外での就業経験もしくは、留学／ワーキングホリデーで1年以上の海外滞在経験がある方がほとんどで、英語のスキルを活かして活躍中です。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
