具体的な業務内容
【宇治】『花十色』着物・振袖の営業 ※週休2日制/育休実績有・福利厚生◎
■業務内容:当社の営業担当をおまかせします。
■具体的に
・ご来店されたお客様の対応:お客様の職業や趣味、家族構成、お手持ち商品などをヒアリングし、お客様を理解しながら役立つ提案をします。
・成人式前のお客様宅へ情報誌をお届け(月8日ほど)
└電話や手紙をお送りし、成人式や振袖選びの情報提供とサービス等をご説明、展示会の開催のご案内をします。
・ご購入頂いた商品の納品
・ご購入いただいたお客様へのアフターフォロー
【変更の範囲:会社の定める業務】
■組織構成:正社員6名(次長40代1名、20〜70代5名)、パート1名(40代)入社1年目から勤続年数が約10年のメンバーまで幅広く活躍中です!
■入社後:現場にて先輩社員と業務を通して1つずつ覚えていただきます。
まずは振袖から覚えていただき、その後それ以外の着物もマスターいただきます。マニュアルやテキストの準備があるので、それを使って基礎知識をつけていただきます。場合によってはテストを行い、知識が身についているか確認します。研修は月に2回程度あります。
■やりがい:私たちが目指している信頼とは、お客様から見て「私が知っているお店(人)」よりも「私をよく解ってくれている店(人)」になることです。
花十色では成人式を終えたお客様がその後卒業式を迎えられ、結婚・出産され写真を見ながら「成人式から10年 あっという間でしたね!」という光景などがやりがいや仕事の楽しさに繋がっています。
■当社の特徴
・販売だけでなく着付け教室やきもの着用イベントなど 「アフターサービス」も大切にしています。このような活動がお客様から評価され、4代続く会社として長くお客様からご支持頂いております。
・お客様の現在のお考えをしっかりお聞きし、決して無理強いをしないことを方針としています。
■業界について:着物というニッチな業界はやりがいや面白さもたくさんあります。長期的なお客様との繋がり(二世代や三世代)や、お客様との関係性が重要な業界ですので、長く勤務すればするほど楽しさが生まれてきますし、生涯現役で働ける業界です。また、ニッチな業界である故、コロナのような外的要因の影響は受けづらく安定しております。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成