具体的な業務内容
【岐阜／可児】自社製品の品質保証規定を策定◆業界未経験ＯK◆開発にも携われてやりがい◎
■採用背景：
自社工場で生産したキャンピングカーにより業界トップクラスのシェアを誇る当社にて、顧客体験をより高めるための品質保証をご担当いただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務内容：
受注生産しているキャンピングカーについて、お客様へ納車後の品質保証を推進いただきます。
（1）出荷後製品に対する品質保証の仕組みを構築
・保証規定の策定
・保証規定の運用（営業サービスへの指導や助言）
（2）市場の品質クレームや品質ニーズのフィードバック
（3）品質保証体制の有用性確認
・顧客満足度調査
・体制についての提案や改善
メインはお客様対応となりますが、市場のクレームやニーズを引き出し開発にも携わっていただけます。
例）同社ではお客様のご要望にあわせてキャンピングカーの受注生産を行っております。
こだわりの国産木材を使用した、ひとつひとつ異なる木目が特徴のキャビネット製造なども行っており、
納品の際にお客様から木目に関するお問い合わせを頂くこともございます。
それが私たちの商品の個性である「味」として理解していただけるよう、品質保証規定を策定し、その運用をお任せします。
■組織構成：
品質管理４名在籍。
検査業務と品質保証をカバーしている。
◎個々の問い合わせ対応は主に別ポジション（営業／サービスフロント）が担当します
◎対応の際の基準となる規定／ルールの策定が中心です
◎営業／サービスフロントでの判断が難しい場合のみサポートに入ります
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
