• マスターピース・グループ株式会社

    【社内SE(保守・ヘルプデスク)】◆残業10h以下・リモート可/コールセンターのDX化事業を展開【dodaエージェントサービス 求人】

    【社内SE(保守・ヘルプデスク)】◆残業10h以下・リモート可/コールセンターのDX化事業を展開【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2024/09/15
    • 掲載終了予定日:2024/10/16
    情報提供元:

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【社内SE(保守・ヘルプデスク)】◆残業10h以下・リモート可/コールセンターのDX化事業を展開

    〜シャープやキャノンなど大手企業との取引実績多数/BPO、インターネットリスクモニタリングサービスを展開/フレックス制/残業10h以下〜

    ■業務内容:【変更の範囲:当社における各種業務全般】
    AI×人×グローバルのBPO事業を展開をする当社において、社内SE業務をお任せ致します。
    <業務詳細>
    ・コールセンター業務に関わるネットワーク、システム、インフラの監視、保守
    ・社内ヘルプデスク
    ・入退社など人事異動に伴うPC及び各種アカウントの準備
    ・他部署からの業務システム連携依頼に対する対応
    ・システム導入に伴う検証/設計/展開
    ・情報セキュリティ施策の実施(社内講習、資料作成)
    ・月次業務

    ■組織編成:
    現在は正社員1名が所属しています。
    担当取締役(営業責任者と兼務)が直属の上司となるため、意思決定においても裁量を持って業務に取り組めます。

    ■ハードウェア:
    ・Cisco Catalyst シリーズ(スイッチ、ルーター)
    ・Windows サーバ
    ・Fortigate
    ・Wi-Fi機器など

    ■ 主要な業務サービス:
    ・CT-e1
    ・FileMaker
    ・ESET
    ・Plesk
    ・ISM CloudOne
    ・ワークフロー、会計、給与、販売管理など管理系ソフト

    ■働き方について:
    システムのトラブル頻度は低く(年に数回のレベル)、業務委託スタッフも活用しているため、残業は月間10時間未満でワークライフバランスは保ちやすい働き方です。
    在宅勤務も最大週4日可能ですが、初めのうちは出社中心で勤務いただきます。

    ■当社について:
    当社は2003年に世界初となる日本人オペレーターによるアウトソーシング・コールセンターを中国に設立したBPO企業です。オフショアを含む同社が運営する複数のセンターからサービスを提供することができ、お客様の効率化とリスクヘッジとを両立させるアウトソーシングサービスを実現しています。世界のBPO企業と提携し、35ヶ国で56言語以上に対応可能なグローバルコールセンターアライアンスを立ち上げております。

    変更の範囲:本文参照

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    開発環境

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・社内SEまたはヘルプデスク業務経験をお持ちの方(3年以上)
      ・構内インフラ(サーバ、ネットワーク)の運用や障害対応経験

      ■歓迎条件:
      ・プライバシーマーク、ISMSの更新
      ・他社及び社内関連部署との折衝

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル
      勤務地最寄駅:東京メトロ/日比谷線/乃木坂/六本木駅
      受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
      変更の範囲:本文参照
      交通

      <勤務地補足>
      【変更の範囲:無】

      <転勤>

      転勤なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制
      コアタイム:10:00〜16:00
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:00〜18:00

      <その他就業時間補足>
      残業時間:10時間以下

      給与

      <予定年収>
      600万円〜800万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):410,000円〜580,000円

      <月給>
      410,000円〜580,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※給与詳細は経験・能力等を考慮の上、決定します。
      ※マネージャー以上役職者は別途業績賞与あり
      ※2年目より別途業績賞与あり
      ■昇給:年1回(目標設定およびジョブディスクリプションシートによる年度査定による昇給昇格)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      年末年始休暇、年次有給休暇(10日〜20日※消化率80%以上)、産前産後休暇、育児休暇(育休後復帰率100%)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:社内規程に基づき支給
      社会保険:社会保険完備
      退職金制度:5年以上の勤務者が対象

      <定年>
      60歳

      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率100%)

      <教育制度・資格補助補足>
      ■中堅社員研修(内部、外部)
      ■資格取得支援制度

      <その他補足>
      ■在宅勤務制度(相談可<週1〜4日リモート>)
      ■社員割引制度(輸入食材)
      ■時短勤務制度(10:00〜16:00等)
      ■セキュリティー、入館証貸与
      ■財形貯蓄制度
      ■育児支援制度
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無
      補足事項なし

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中の給与条件に変更はありません。
      リモート勤務制度は試用期間が明け、入社4か月以降の方を対象としています。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      マスターピース・グループ株式会社
      設立 1992年9月
      事業内容
      ■概要:2003年2月に、中国において日本人オペレーターによるアウトソーシング・コールセンターを設立。(世界初) その後アジア各国に拠点進出し、オフショアを含む複数のセンターからサービス提供ができる体制を整え、お客様の業務効率化とリスクヘッジを両立させるアウトソーシングサービスを実現しています。また、お客様の国内・海外の複数拠点(n対n拠点)に向けて、同一品質のサービス提供も可能とし、お客様から高い評価と信頼を得ております。 近年ではAI-BPO領域にも進出し、自社開発AIを使ったさらなる業務効率化を実現しています。
      資本金 216百万円
      売上高 【売上高】1,344百万円 【経常利益】68百万円
      従業員数 50名
      本社所在地 〒1060031
      東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル
      URL http://www.m-piece.com/
    • 応募方法