具体的な業務内容
カスタマーサクセス◆人事経験者歓迎／離職率低下・生産性向上に貢献／業界注目AI×HRテックSaaS
【業界注目AI×HRtechカンパニー／プロダクトの独自性が評価され、リリース2年で2,000社導入を実現／社員数は3年で4倍！組織拡大フェーズにより昇格チャンス多数／週１リモート可】
「一人ひとりの個性を活かす採用・配属・マネジメントを実現することで、従業員のウェルビーイングを実現し、その結果、離職・休職を減らし、生産性を向上させる」というプロダクトビジョンの元、「ミキワメ」というサービスを展開する当社にて、ご利用の顧客の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走するカスタマーサクセスを募集いたします。
■具体的な業務
・顧客の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案、導入支援〜さらなる活用促進までの支援
・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務
・顧客からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善
・顧客よりミキワメを活用できるよう、アップセルやクロスセルの提案
【変更の範囲：当社業務全般】
■「ミキワメ」とは
適性検査ミキワメは、社員データの分析等を通じて、企業に合う人材や活躍可能性のある人材を見極めることができ、ミキワメウェルビーイングサーベイは、性格データとメンタルデータをかけ合わせることで、ケアを求めている社員やエンゲージメントにおける組織の課題となっている部分を正しく可視化することが出来ます。個人の性格を特長と捉え、全ての人が仕事にやりがいを感じられるよう、HR領域を中心としてプロダクトを成長・拡大させながら、事業を前に進めています。
■ポジションの魅力
◎「採用基準の変化明確化」「配置配属の最適化」「従業員のコンディションを踏まえたケア体制の構築」など、組織づくりの根幹に関わる人事課題に対して提案できる醍醐味があります。
◎幅広い顧客の課題に対して最適な活用方法を提案していくため、複雑な課題も解決に導ける課題解決能力が身につきます。
◎カスタマーサクセス業務だけでなく、業務の仕組み化やプロダクトの開発にも関わることができます。
◎「HR Tech」企業の中でもトップクラスの成長を続けている当社は、スピード感のある組織です。 30代の事業責任者や20代のチームリーダー・マネージャーが在籍し、年齢に関係なくポジションを築いていける環境を提供しています。
チーム／組織構成
