具体的な業務内容
【長野市／松本市】新築住宅営業プランナー◆お客様満足度を重視／22年連続増益の地域No.1工務店
＜お客様満足度を重視した顧客目線の会社／住宅着工件数6年連続長野県NO.1／定着率の良い会社で、お客様のために好きな仕事ができる環境＞
■業務内容：
家づくりのトータルプランナーとして、お客様の家づくりを支えるお仕事です。お客様の要望のヒアリングからコーディネートまで携わり、建築士と一緒にお客様の想いを形にしていきます。
■アルプスピアホームならではの特徴：
（1）通常、お客様にご契約いただいた後に詳細を決めていくのが一般的ですが、同社では家の設備や内装などの仕様がすべて決まってからお客様にご契約いただく営業スタイルを実施しています。
（2）お客様視点の営業スタイルを貫いているため、無理なクロージングをすることは一切ありません。お客様満足度を重視した接客を全社員が心掛けており、お客様から選ばれる会社として、6年連続で長野県住宅着工件数1位となっています。
（3）同社で家づくりをされるお客様の５割以上がご紹介経由と、業界内でも非常に高い水準を誇ります。土日に見学会を実施すると120組/総勢500名近いご来場があることもあり、お客様からの評判が高い会社です。
■家づくりの流れ：
◇ご案内…ショールームをご案内し、内装材やキッチンなどの実物を見ながら家づくりのイメージを持っていただきます。
◇ヒアリング…お客様の理想をヒアリングし、安心して家づくりができるよう資金や土地に関するご相談も伺います。
◇プラン提案・設計…生活スタイルを形にする間取りをご提案。ご家族のお好みに合わせた内外装の色や素材、デザインをコーディネ—トします。
◇ご契約…お客様のご予算と相談の上、最終金額を確定し、ご契約いただきます。
◇引き渡し…工事責任者と一緒にお引き渡しまでお客様をサポートします。
■社風について：
(1)ご契約が目的ではなくお客様のお役に立つことが目的ですので、ノルマはありません。同社ではお客様満足度を高めることを重要視しており、お客様満足度の高い社員を評価し、表彰を行っています。
(2)家づくりは1人の力では完成しません。設計・工事・不動産の各担当など、社内の様々なメンバーと力を合わせて理想の家を作り上げていきます。インセンティブ制度もチームで設定されており、メンバー同士が協力関係を持ち、同じ方向を向いて仕事をすることで成果を上げています。
チーム／組織構成
