具体的な業務内容
＜第二新卒/完全未経験可＞システムエンジニア（カスタマーサポート）／自社開発／月残業20h
【プログラム超初心者可能！自社開発食堂精算システム「食堂楽」を展開！◆業界圧倒的シェア/学歴不問】
食堂精算システム「食堂楽」を展開する当社にて、社員食堂の食事代の支払いを自動精算するシステム「食堂楽」のカスタマーサポートエンジニアをお願いします。
■具体的な業務内容：
食堂のキャッシュレス決済を目的とした自社開発システム「食堂楽」がお客様の社員食堂で動作するようにサポートするお仕事です。
◇クラウドやAIを活用した、食堂精算システム『食堂楽』のカスタマイズ
お客様の要望に応じた機能の要件定義からテストまでをお任せします。
「簡単なカスタマイズ」となりますので初心者でも対応可能です。
◇システムの導入サポート
導入先での入れ替え作業・操作説明 など
※「高度な難しいカスタマイズ」は、自社内の開発部隊が行いますのでご安心ください。
■配属部署について：
室長、主任2名、メンバー5名※20-30代の社員が活躍しています。
■入社後サポート：
まずは、先輩社員と一緒にお客様先を訪問していただきます。どんな方々と取引があり、どのようなニーズがあるかを把握していきましょう。また、お客様先での、先輩社員のコミュニケーションの取り方も合わせて学んでください。慣れてきたら独り立ちとなりますが、わからない点は適宜先輩に質問・相談できるのでご安心ください。
■キャリアステップ：
この仕事を通して「ＳＥの卵」になることができます。ゆくゆくは保守や開発など、希望があれば営業などへのキャリアも可能です。
■「食堂楽」について：
「食堂楽」は、これまでに450以上の企業、850以上の事業所で導入されている、企業や学校の食堂用キャッシュレス決済システムで、業界有数のマーケットシェアを誇ります。オートレジ、POSレジなど複数の運用形態をカバーしつつ、楽天Edyなどの電子マネー決済にも対応できる点が強み。今後は対応可能領域を広げるため、システムのクラウド化やAIを活用した開発を強化する予定です。
■当社の特徴：
当社はDX分野で急成長しており、上場を目指しているIT企業です。自社サービスである食堂精算システム「食堂楽」を運営しています。今後は、食や健康、医療の分野にIT技術を掛け合わせ、さらなる事業拡大を目指しています。
チーム／組織構成
