具体的な業務内容
【広島】フィールドエンジニア(産業用ロボット中心)※世界シェア高/年休125日など福利厚生充実
◆◇世界シェアトップクラス製品群/フィールドエンジニア・技術職・技術営業などご経験の方/年間休日125/代休制度・家族手当・退職金制度など福利厚生充実◇◆
■業務概要:自動車や半導体業界向けの産業用ロボットを中心に、フィールドサービスを担当頂きます。
世の中の自動化/省力化の流れが強くなり、当社製品の導入が増えることでアフターサービスの対象となる製品も増加しており、
サービス品質の維持・向上のため、アフターサービスに対応できる技術メンバーを増員募集しています。
主には下記のような業務を担当頂きます。
・オンサイトサービス(出張技術サービス)
・試運転調整サービス
・リニューアル(更新)サービス
・点検・オーバーホールサービス・年間保全契約サービス
・故障品修理サービス
・保守部品販売サービス
※産業用ロボットを中心に、ほか当社製品も対象になります。
※顧客の設備停止が停止している土日での対応が多々あります(必ず代休を取得頂きます)
【変更の範囲:会社の定める業務】
■部門のミッション:当社製品全てのアフターセールス/サービスを受け持つ部門のため、お客様に密着した迅速かつ的確なサービスを提供することほか、製品品質向上のため、得られたフィールド情報を社内技術部門(開発・設計)へフィードバック頂くことも重要なミッションです。
他の多くのエンジニア職種と異なり、「会社の顔」としてユーザーと直接コミュニケーションが取れほか、顧客から直接感謝を伝えられることも多く、やりがいをもって業務に取り組めるポジションです。
また将来的には、中国、タイ、インドネシア、北米、ドイツ、台湾、韓国などの海外拠点への異動のチャンスもあり、グローバルに活躍できるチャンスもあります。
■キャリアイメージ:
・1〜3年後・・・CS技術員(問題解決が出来るようになるための基礎、基盤をもち、お客様が求めているものが何か、当社が提案すべきことは何かを理解できる水準)
・3〜5年後・・・現場リーダ、職長(職場の問題を発見・解決し、若手社員をOJT指導育成できる水準)
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成