具体的な業務内容
【大阪】基幹業務システム企画・構築 ※パナソニック家電製品のCS領域担当【ハイキャリア】
■サービスＣＲＭソリューション部のミッション
ＣＳを起点とした循環型ビジネスを実現するITソリューションの構築〜お客様と繋がり続けるために顧客満足向上へ貢献〜
・パナソニックグループの商品を販売後のアフターフォローを支える社内ＩＴシステムの開発・改善・運用です。
・パナソニックグループ社内向けITシステムの要件定義、開発工程管理、システム運用をお任せします。
・社内システムをご利用する社内利用部門とコミュニケーションを行い、利用部門の課題解決を図る仕事です。
・開発を担当するビジネスパートナーの協働体制（アウトソーシング）のもと、既存システムの安定維持と維持改善を図ります。
■担当業務と役割
・パナソニックグループが販売した家電製品が故障したときの修理向け補修パーツを供給するＩＴシステムを担当する組織の運営です。
・チームメンバーを束ね、組織目標を達成するために組織管理や指導
・チーム内のプロジェクト推進（新規・改善テーマのファシリテーション）
・機能要件の具現化（社内ご利用部門とのコミュニケーション）
・開発・運用ビジネスパートナー（富士通／ＩＢＭなど）のＱＣＤ管理
・ＩＴ化予算管理
【主な業務内容】
１）パナソニックグループの組織変更、商流変更対応 ２）制度変更対応（インボイス対応、税制変更など） ３）既存ITシステムのBCP対応
【組織が行っていること】
・ソリューション提案（狙い・目的、現状分析、問題点、解決策、システム化方針、スケジュール化など）
・既存サービスの機能改定（依頼、見積、受注、発注、納品、請求手続き）
・テーマ進捗・報告（週次テーマ進捗、月次報告、障害報告など）
・予算管理（収支、事業計画、請求承認）
■職場の雰囲気
・社員同士の仲が良く、リラックスして働ける環境が整っています。
・アウトソーシングしていることもあり、組織内は１つのアプリを１人で管理しています。そのため、職場の仲間と意見を戦わせるようなことは発生しにくい職場です。
・経験豊富な年配者から若手まで在籍しています。年齢や役職に関係なくフラットに話し合うことができる職場です。
・テレワークを活用して業務を進めています。（社員就業規則で過半数の出社が必要です）
チーム／組織構成
