具体的な業務内容
【大分市】マンションの修繕管理・アフターフォロー
■職務内容：
新築からリフォーム・改修・設計・施工・管理までトータルにサービスを提供している当社にて、施工後のマンションに対する修繕管理やアフターフォローに関する業務全般を担当いただきます。
＝求人のPOINT＝
【未経験者活躍】サービス業からの転職者も活躍。資格取得後は手当の支給もあります◎
【業界の安定性】近年はマンションでの施工実績厚く、今後も継続した受注が見込まれます・おかげさまで業績は好調でここ3年間決算賞与も支給しています。
＜業務の流れ＞
▼マンションに入居されたお客様より修繕依頼やトラブル対応のご連絡
▼担当者がご自宅に伺い現場の状況を確認し修繕箇所の写真を撮影
▼お客様への見積もり交渉や職人さんへの依頼等、施工に向けた段取り実施
▼施工現場への立ち合い実施
■業務の特徴：
・エリア：大分市・別府市のマンションが中心です。移動時には自家用車を使用いただきます（ガソリン代は会社支給）
・仕事で大変なこと：売込営業は発生しませんが、お客さまからのクレームの都度対応するため、お客さまの声に耳を傾けスムーズに対処する必要があります。一方で、その際の対応が評価され以後リフォームのご依頼をいただくケースもあります◎
・その他業務：新築マンション引渡し前に部屋の傷や汚れをチェックし付箋で目印をつけます。（1室100〜500か所程度）。付箋の箇所を職人さんたちが１つずつ修繕していくことで、引き渡し後のクレームを事前に減らすことができます。
・トラブル例：防水の不備や、誤った使い方による水漏れなどがあります。
■組織構成：
現在、同業務担当は50代前半と60代前半の女性2名です。うち1名は2級建築士の資格を取得。もう1名はサービス業からの方が活躍しています。入社後は、先輩社員が一緒に案件対応しながら丁寧にサポート・指導を行いますので安心ください。また、当社は体育会系の雰囲気はあまりなく、穏やかな人柄の社員が多く在籍しています◎ぜひＨＰより当社の社風をご覧ください。
チーム／組織構成
