具体的な業務内容
【高知】新規事業/カスタマーサクセス◆地域医療DXを推進/早期キャリアアップ可能/社会貢献性◎
■□クラウド型地域包括ケアソリューションシステム「MINET」のカスタマーサクセス担当/早期のキャリアアップ可能■□
医療×ITを軸に事業を展開している当社にて新規事業であるクラウド型地域包括ケアソリューションシステム「MINET」のカスタマーサクセス担当として、事業責任者と伴走しながらコアメンバーとして業務を行っていただきます。会社が急成長し、より大きな社会課題に向き合えるようになったことで、会社として新しいステージに突入しています。取り組むプロジェクトの数が増える中で、組織強化および事業のさらなるドライブを牽引するメンバーとして活躍を期待しております。
■具体的な業務内容：
具体的には以下業務を想定しております。
・システム導入支援（地域ニーズにあわせた導入仕様決定、運用調整。プロダクトの操作説明。など）
・ご契約地域のプロジェクトマネジメント（KPI策定・管理、PDCAサイクル）
・地域関係者との渉外・調整・プロジェクト推進
・ご契約顧客の活用促進における課題抽出、改善施策の起案、実行
-導入後、問い合わせ対応含むサポート
-顧客の活用状況をモニタリングしながらの個社別提案
・システム提供における社内オペレーションの課題抽出、改善施設の起案、実行
・メンバーの育成、オンボーディング
※変更の範囲：会社の定める業務
※サービス紹介記事：https://note.com/medley/n/n82c51b3cdfc2?magazine_key=m77070cd132bf
■ポジションの魅力：
・「医療／介護現場の業務効率化」といった社会課題解決への貢献を実感できます。
・チーム拡充タイミングのため、初期メンバーとして今後チームを持つ機会もあります。（現メンバーは6名ほど）
※リーダー、マネージャーのポジションも空いており、実力次第で早期に昇格の可能性があります。
・地域ニーズを踏まえたプロダクトへのフィードバックにより、サービスの拡張にも携わっていただきます。
・希望に応じて、事業企画や組織設計などに携わっていただくことも可能です。
・裁量権を大きく活動いただきます。
・親会社であるメドレーの執行役員、医師、パシフィックメディカル創業代表も深く関わっている事業につき、アドバイスを密に受けながら成長できる環境です。
チーム／組織構成
