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    • 株式会社アクセルラボの求人情報(【東京】カスタマーサポート・テクニカルサポート/スマートホームサービス/残業20時間以下/土日祝休【dodaエージェントサービス 求人】)

    株式会社アクセルラボ

    【東京】カスタマーサポート・テクニカルサポート/スマートホームサービス/残業20時間以下/土日祝休【dodaエージェントサービス 求人】

    【東京】カスタマーサポート・テクニカルサポート/スマートホームサービス/残業20時間以下/土日祝休【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    • 情報更新日:2024/09/15
    • 掲載終了予定日:2024/11/03
    情報提供元:

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【東京】カスタマーサポート・テクニカルサポート/スマートホームサービス/残業20時間以下/土日祝休

    〜ITの広い知識があればOK/スマートホームの未来を実現するReTech企業/年間休日120日以上/リモートワーク併用のハイブリッド勤務/未経験歓迎〜

    カスタマーサポートとして、スマートホームサービス『SpaceCore』導入支援、導入後の顧客サポートの提供をお任せします。
    【変更の範囲:会社の定める業務】

    ■業務内容:
    お客様の課題に対して真摯に受け止め、適切な対応を行い、継続的にご利用をいただけるように信頼を得るお仕事です。
    また、協力パートナーの育成、管理なども含まれます。
    1次対応については別担当者が行っていただくため、より専門的なIT製品に関する課題解決に専念いただける環境です。

    <業務例>
    在庫管理システムの導入、e-ラーニングシステムの構築や設置・問い合わせの自動応答ツールの導入などの幅広い業務をお任せします。

    ■仕事の魅力:
    ・お問い合せの対応にとどまらず、「お客様の課題は何か」「最適にご利用いただけるには何か」を常に考え、主体的に動くことで信頼ややりがいを得ることができます。
    ・業務の遂行には営業部門や開発部門といった別セクションとの連携を図り、幅広い業務に携わることができる環境です。



    変更の範囲:本文参照

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    開発環境

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      <業界未経験歓迎/職種未経験歓迎>
      ■必須条件:
      ・インターネット、ネットワーク、スマートフォン等のITの広い知識
      ・PC、Officeソフトが支障なく使用できること

      ■歓迎条件:
      ・システムやネットワーク設備の導入を提案、支援した経験
      ※業界未経験、職種未経験の方も歓迎します。

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      新宿SHOWROOM
      住所:東京都新宿区西新宿1-8-1 新宿ビルディング5階
      勤務地最寄駅:JR線/新宿駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:本文参照
      交通

      <勤務地補足>
      ※リモートワーク可(出社/リモートワーク併用のハイブリッド勤務)
      【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】

      <転勤>


      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分(12:00〜13:00)
      時間外労働有無:有

      給与

      <予定年収>
      400万円〜600万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):251,753円〜377,622円
      固定残業手当/月:81,587円〜122,378円(固定残業時間42時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      333,340円〜500,000円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※経験・スキルを考慮の上、当社規定に基づき優遇いたします。
      ■昇給:年2回

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、アニバーサリー休暇、生理・出産・育児・介護休暇(無給)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:補足事項なし
      社会保険:補足事項なし
      退職金制度:選択制確定拠出年金

      <定年>
      60歳

      <副業>


      <教育制度・資格補助補足>
      OJTをベースとしています。

      <その他補足>
      ■ストックオプション制度
      ■確定拠出年金制度
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社アクセルラボ
      設立 2017年7月
      事業内容
      ■事業内容:
      スマートホームサービス『SpaceCore』の開発・販売
      資本金 3,410百万円
      従業員数 64名
      本社所在地 〒1600023
      東京都新宿区西新宿1-8-1 新宿ビルディング
      URL https://www.accel-lab.com/jp/
    • 応募方法