具体的な業務内容
【オープンポジション】マーケティング部門◆おもてなし体験をデザイン／国内トップのチャットコマース◆
アカウントプランナー、コミュニケーションデザイナーで興味をお持ちの方は是非お気軽にご応募下さい。
・アカウントプランナー：当社が開発する「チャットコマース」を、エンタープライズ企業を中心に提案し、導入後もクライアントの成功を継続的に「パートナー」として長期的にサポートしていただきます。
・コミュニケーションデザイナー：「チャットコマース」における、生活者と企業、ブランドアカウント間の会話、シナリオ等の企画、作成、運用、分析をワンストップで担っていただきます。
■役割と責任：【変更の範囲：会社の定める業務】
＜アカウントプランナー＞
・顧客の課題ヒアリング
・マーケティング課題に対するチャットコマースを中心としたソリューション提案
・顧客の売上最大化に向けたプランニング
・受注〜導入、導入後の運用フォロー
・数値を元に社内のメンバーと改善、顧客提案
・単価交渉、予算交渉
・社内のコミュニケーションデザイナーと連携、施策の実行
・社内チームのディレクション
＜コミュニケーションデザイナー＞
（1）当社営業担当と連携し、得意先や広告代理店とのコミュニケーションを実施
（2）（1）を踏まえた調査業務
（3）調査を踏まえたコンテンツ企画〜開発
（4）当社営業担当との連携による、案件リリース〜運用作業
（5）案件の成果をTableau、Redash等を用いて観測し、データを元に改善提案を実施する。
（3）〜（5）を繰り返し、案件ごとの目標(粗利、CV数など)達成を目指す。
■チャットコマースとは：
チャット（＝会話）ができるアプリやサービスを利用し、企業がユーザーとの会話を通じて接客体験をオンラインで提供するサービスです。ECに続く販売形式としてグローバルで注目を集めています。ジールスは、チャットコマース市場のパイオニアとして、化粧品・食品・人材・教育・通信・自動車・金融などさまざまな業界のエンタープライズ企業への導入を推進しておりチャットコマース市場における売上最大規模のサービスへと成長しています。
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
