具体的な業務内容
【愛知・刈谷市】リフォームプランナー※外壁塗装専門店/100％反響営業・インセンティブ制度あり
刈谷市を中心に外壁、屋根・防水工事を行っている当社にて、営業兼現場管理をご担当いただきます。まずは営業の業務を覚えていただき、ゆくゆくは現場管理まで一貫してお任せいたします
■業務の流れ：
（1）HPなどへのお問い合わせ対応：ショールームに来店された方や、Web・電話でのお問い合わせに対応します
（2）現場調査/状況のヒアリング：お客様のご自宅を訪問し、1時間〜1時間半ほどかけて工事の説明や建物の診断を行います。確認するのは主に劣化状況です。エリアは刈谷市と知立市がメインで、ショールームから30分圏内が商圏です。社用車で直行直帰が可能です。
（3）お見積り書の作成：フォーマットに沿って作成します
（4）打ち合わせ：成約後は、使う塗料や日程について2〜3回に分けて打ち合わせを行い、要望に合わせて内容を調整します
（5）工事開始：最初に職人さんをお客様にご紹介します。その後工程が変わるごとに、お困りごとなどを確認します
（6）アフターフォロー：工事後は、1年後・5年後・保証終了年に点検にうかがいます
■業務詳細：
・月間の反響数は40〜50件、成約率は60％と大きな利益をあげています
・訪問してお客様の「気になる所」「不安に思っている所」等をヒアリングして、建物の細部まで写真や映像にて撮影したうえで、「建物診断報告書」を作成します。そして、お客様の要望をしっかりとお聞きしたうえで見積もりを提案します。この「建物診断報告書」の作成と見積もりを他社より時間をかけて丁寧に行うことで、お客様にご満足いただき、高い成約率へと繋がっています
・月に施工管理5件、営業10件ほど担当しています。全て反響営業なので、飛び込み営業や電話セールスはありません
■組織構成：
営業３人（代表取締役含む）、営業アシスタント１人、事務３人
■入社後の流れ：
・まずは先輩と同行しエムアールの基本マニュアルを身につけます
・ひとり立ちまでは1カ月〜3カ月の見込みです。業務マニュアルがしっかりとあるので、真面目に取り組めば結果が出せる環境です。ひとり立ち後も、 週に１〜2回の営業管理会議で、先輩からアドバイスを貰うことができるので、社員同士でコミュニケーションを図り、協力しながら成長することができます。
チーム／組織構成
