具体的な業務内容
【三重県鳥羽市】ホテルフロント/未経験歓迎 ※夜勤なし/平均勤続年数も長く働く環境◎/社員寮有り
〜ホテルのフロント業務/シフト勤務/月2,3回程度、夜勤有り/残業15時間程度/社員寮有り〜/自然豊かな環境
採用背景:
三重県鳥羽市にて「味の宿 みち潮 鳥羽相差」を運営する当社にて、以下の業務をご担当いただきます。
「味の宿」とあるように、当宿は自然に囲まれた伊勢志摩ならではの海の恵みを味わうことができることが特徴です。
■業務概要:ホテルフロント
宿泊予約の受付・管理やチェックイン・アウト時のお客様のご案内をメインとし、お客様のホテルへの送迎や宿泊中のお困りごとのサポート等、お客様が快適に宿泊・お過ごしいただけるようサポートを行う仕事です。
<業務詳細>
・チェックイン・チェックアウト時の接客対応:お客様到着時のおもてなしに始まり、宿泊受付・お部屋の案内等快適にお過ごしいただけるようサポートを行います。
・お客様の送迎:最寄り駅から当館までの道のりを車を運転してお客様を送迎していただきます。
・予約受付:ネット、電話予約等の受付・データ入力を行います。
・売店での販売対応:在庫管理・発注等は別途、担当社員がおりますので、販売のみご担当いただきます。
・館内設備や客室の点検・設備の補充:お客様が宿泊中、何かお困りごとがあったり、備品や設備に不備があった場合は速やかに対応を行います。
・一部、館内や客室の清掃:こちらは閑散期のみ対応することがあります。
■組織構成:フロント担当は9名の社員で担当しております。
(女性5名(30代1名、40代3名、50代1名)、男性4名(30代2名、50代1名、60代1名)、ナイト担当(フロントの夜勤のみを担当します。/アルバイト)1名)
■働き方:
・就業時間:12:00〜21:00の間での実動8時間を基本とするシフト勤務です。
こちらに加え、月2,3回の頻度で19:00〜09:00、実動7時間15分の夜勤が発生します。
・時間外労働:月給に月30時間分の固定残業手当を含みます。実際の時間外労働は月平均15時間程度です。
■寮への住み込みが可能です。
1R/キッチン・トイレ共同/お風呂は宿の大浴場を使用可/ベッド・テレビ・冷蔵庫・エアコン付きの従業員用寮への住み込みが可能です。
寮費は月15000円(電気・水道費込)で、入居期限等の制限は有りません。
チーム/組織構成