具体的な業務内容
【沖縄】運用SE〜自治体・プライム案件＜土日祝休／年休126日／常駐無／夜間対応無＞
当社製品「Acrocity」を導入頂いている自治体様へ、システム運用保守を担当いただきます。客先常駐ではなく、客先訪問やリモート対応がメインです。サーバチェック業務はありますが、夜間対応は発生しません。
■業務概要
当社の地方自治体向け業務支援パッケージシステム「Acrocity」は、国のインフラを支える非常に重要な役割を担っております。
運用SEとして、Acrocityをご利用いただいている自治体に向けて下記の業務を担当いただきます。
ご経験の浅い方でも先輩社員の手厚いOJTにて自身のステップに合わせた業務から担当し、スキルを習得することが可能です。
■業務詳細
・レベルアップ適用作業
・障害対応、不具合修正・適応
・出荷情報の修正、パラメーター設定
・カスタマイズに伴うプログラム修正
●お客様が求める運用とのFit&Gapを行い改善提案も行います。技術者でありながら顧客折衝機会が多くコンサルタント要素の強いお仕事です。
●既存顧客に対して、運用に係る商談管理及びお客様との調整、運用イベント作業全体のスケジュール管理及び調整（お客様、関連業者、社内関係者）、運用作業の定期報告、サービスレベルの遵守状況の確認、マニュアル管理及びインシデント管理、運用起点からのシステム改善提案等、システム運用全体の多岐にわたる業務を行うため、幅広い対応が求められます。
●お客様との商談対応及び運用作業全般について、プロジェクト内でのとりまとめ及び顧客との信頼関係構築に努めていただきます。
●チームメンバ及び社内関係者、外部のステークホルダーと連携し、システムの安定稼働を推進していただきます。
■下記への出向となります。
・出向先：沖縄行政システム九州株式会社
・勤務地： 沖縄県那覇市赤嶺二丁目1番地1
・事業内容：地方自治体向けソフトウェアの販売、ソフトウェア開発、システム導入支援サービス、システム保守サービス、アウトソーシングサービス、コンピュータ関連機器の販売
チーム／組織構成
