具体的な業務内容
【浅草/未経験歓迎】着物レンタル店の店舗運営◇住宅手当あり/髪色・ネイル自由/9-18時勤務/副業○
●9-18時勤務/繁忙期でも残業21時間程度でワークライフバランス◎
●1分単位の残業代支給/インセンティブあり/住宅手当など福利厚生も充実
●年間利用者数18万人が利用する着物レンタル店『梨花和服』
\具体的なお仕事の流れ/【変更の範囲:なし】
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テレビ撮影や有名インスタグラマーのご利用実績もある『梨花和服』の店舗のマネジメントをお任せします!
▼受付
予約表を見て、レンタルの流れのご説明やお会計を行います。
オプションの提案や似合いそうな着物のおすすめなど、お客様が満足していただけいるようコミュニケーションを行っていただきます。
▼着付け・ヘアセット
着物が決まったお客様を更衣室にご案内します。
着付けは着付け師さん、ヘアセットはヘアメイクさんが対応するため、経験がなくても大丈夫。着付けは社内で研修もあるので、入社してから覚えることが出来ます。
▼管理業務
追いかける目標値は、顧客単価/顧客の平均出発時間/顧客満足度など。
数値向上の取り組みのため、現状把握→改善立案→実行してもらうのが本ポジションのメインミッションです。
業務を通して、チームを作る力・マーケティングの知見・調整力などを身に着けたり磨いたりすることが出来ます。
▼その他業務
問い合わせ・予約対応(電話・メール)、商品備品の発注、シフトの作成業務など
アルバイトスタッフを含め20名程度(現在正社員は3名)のマネジメントを行っていただきます。
レイアウトの変更やご案内の流れを変えるなどの提案も大歓迎!現場の声を吸い上げる社風のため、提案や意見が通りやすい環境です。
■魅力
・経験が少なくても活躍できる環境…これまでの経験は一切求めません。社会人として、自責志向を持ち論理的に物事を考えられる方を求めております。
・働きやすい環境…勤務時間は9時〜18時(繁忙期は8時半業務開始)で、残業は少なく、勤怠システム:KING OF TIMEを使用し、残業代は1分単位で支給されます。
・インセンティブ制度あり…繁忙期の勤務に3万円の支給、土日祝出社は1時間につき100円の加算、繁忙期のオペレーションにおける目標値(お客様の出発時刻など)達成につき5~10万円など様々なインセンティブの支給がございます。
チーム/組織構成